Dépannage
Si vous éprouvez des difficultés avec les Services connectés SUBARU
STARLINK ® , consultez d’abord le tableau ci-après.
Symptôme Cause possible Solution
Le système ne parvient pas
à se connecter aux Services
connectés SUBARU
STARLINK ® lorsque vous
appuyez sur le bouton
d’urgence ou le bouton
d’information. Un abonnement aux
Services connectés
SUBARU STARLINK ® n’a
pas été établi. Souscrivez un abonnement
aux Services connectés
SUBARU STARLINK ® .
La ligne de
Mettez fin à l’appel et
télécommunications reçoit un ressayez plus tard.
volume d’appels plus élevé
qu’à la normale.
Le véhicule est dans un
endroit où la réception du
signal cellulaire est difficile. Si possible, déplacez le
véhicule à un endroit où la
réception du signal sera
meilleure et la
communication sera rétablie.
Le véhicule est dans un
La mise en communication
endroit où la réception du
est interrompue ou la
signal cellulaire est difficile.
communication avec le
représentant des Services
connectés SUBARU
STARLINK ® est interrompue. Si possible, déplacez le
véhicule à un endroit où la
réception du signal sera
meilleure et la
communication sera rétablie.
La mise en communication
est interrompue ou la
communication avec le
représentant des Services
connectés SUBARU
STARLINK ® est interrompue. La ligne de
télécommunications ou
l’emplacement du poste de
base pourrait être hors de
portée du signal. Il ne s’agit pas d’une
anomalie de fonctionnement.
Si possible, déplacez le
véhicule à nouveau et
ressayez.
Le voyant d’état rouge est
allumé dans la console de
pavillon. Une défaillance du système
s’est produite. (Court circuit
ou connecteur débranché,
etc.) Contactez votre
concessionnaire Subaru
pour demander une
vérification.
Le voyant d’état ne s’allume
pas dans la console de
pavillon. Un abonnement aux
Services connectés
SUBARU STARLINK ® n’a
pas été établi. Souscrivez un abonnement
aux Services connectés
SUBARU STARLINK ® .
La commande de
Démarrage du moteur à
distance ne s’exécute pas. L’Alarme sécurité du véhicule Démarrez puis arrêtez
a été activée.
manuellement le moteur du
véhicule, puis essayez à
Le moteur du véhicule a été
nouveau.
coupé manuellement
pendant que le Démarrage
du moteur à distance était en
fonction.
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