1-3. Assistance d’ urgence
69 du Telecommunications Act, et l’ équipement n’ est pas compatible avec le système ATS.
■ Langues
Le centre d’ assistance Subaru- Connect offrira une assistance dans plusieurs langues. Le système SubaruConnect offrira des messages vocaux en anglais, espagnol
et français. Lorsque vous vous inscrivez, veuillez préciser la langue souhaitée.
■ Lorsque vous communiquez avec le centre d’ assistance
Il peut s’ avérer impossible de communiquer avec le centre d’ assistance si le réseau est occupé.
Témoins indicateurs DEL SubaruConnect
Lorsque le contacteur de démarrage est sur MARCHE, le témoin indicateur rouge s’ allume pendant 2 secondes, puis s’ éteint. Ensuite, la lampe témoin verte s’ allume, signalant que le service est actif.
Les séquences suivantes des lampes témoins indiquent des conditions d’ utilisation particulières du système:
• Lampe témoin verte allumée = Service actif
• Témoin vert clignotant = appel SubaruConnect en cours
• Témoin indicateur rouge( sauf au démarrage du véhicule) = Défaillance du système( prenez contact avec votre concessionnaire SUBARU)
• Aucun témoin indicateur( éteint) = service Subaru- Connect inactif
Services SubaruConnect
■ Notification automatique en cas de collision
En cas de déploiement de l’ un des coussins gonflables ou de collision arrière grave, le système est conçu pour appeler automatiquement le centre d’ assistance. Le préposé en service reçoit la position du véhicule; il tente alors de parler avec ses occupants afin d’ évaluer le niveau d’ urgence. Si les occupants ne sont pas en mesure de communiquer, le préposé considère systématiquement l’ appel comme étant une urgence. Il communique avec le prestataire de services d’ urgence le plus proche afin de décrire la situation et lui demander d’ envoyer une assistance sur place.
■ Localisation du véhicule volé
Si votre véhicule est volé, SubaruConnect peut travailler avec les autorités locales afin de les aider à le repérer et le récupérer. Après avoir porté plainte auprès des services de police, appelez le centre d’ assistance Customer Experience au( 866) 384-3574 aux États-Unis ou au
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Sécurité routière et antivol