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Capacitación.
El proceso de capacitación o también llamada desarrollo de personal es
toda actividad desarrollada en una empresa respondiendo a sus necesidades y
busca mejorar la actitud, el conocimiento, habilidades o conductas de su personal.
También se define la capacitación como el desarrollo y entrenamiento de
las personas para que puedan alinearse a una forma de trabajo de la cual todas
las enseñanzas recibidas les abrirán puertas para la superación personal y
profesional dentro o fuera de la empresa, de igual manera requiere de un gran
compromiso y de responsabilidad.
Para INPASCA, S.A. cuando nos referimos a cursos de capacitación y
desarrollo de personal nos referimos a un asunto en particular, conocimiento o
manejo de un procedimiento, herramienta o equipo de trabajo de la empresa.
Siempre se debe tener la opción de considerar las competencias laborales
que la empresa requiere y que también espera del personal que labora en la
empresa, no basta solo con dar una capacitación y que el personal asista sino que
la capacitación debe ser de calidad para cubrir las necesidades de la empresa,
aumentar las expectativas y cumplir las necesidades para un buen desempeño
dentro de las competencias laborales.
Definición del Manual
El Manual de Políticas, Normas y Procedimientos es un documento que
especifica detalladamente una serie de normas y procedimientos, vinculados con
las actividades que se realizan en la organización, explicando un conjunto de
procedimientos internos según los niveles de autorización de las unidades que
forman parte de una organización; con el objetivo de ir creando y consolidar
criterios, de dar uniformidad en la actividad operativa, así como también de
garantizar y satisfacer, la transmisión y recuperación de información.