M
MANEJO: Entendemos por manejo la acción de manejar, de organizar o conducir un
objeto o una situación bajo características especiales que lo hacen específica y, por
consiguiente, requieren destrezan igualmente particulares.
MEJORAMIENTO CONTINUO: es el conjunto de todas las acciones diarias que permiten que los
procesos y la empresa sean más competitivos en la satisfacción del cliente. La mejora continua debe
formar parte de la cultura de la organización, convirtiéndose en una filosofía de vida y trabajo.
O
OBSERVACIÓN: Acción de observar o mirar algo o a alguien con mucha atención y detenimiento
para adquirir algún conocimiento sobre su comportamiento o sus características.
OPORTUNIDAD : Acción de observar o mirar algo o a alguien con mucha atención y detenimiento
para adquirir algún conocimiento sobre su comportamiento o sus características.
ORDEN: Manera de estar colocadas las cosas o las personas en el espacio o de sucederse los hechos
en el tiempo, según un determinado criterio o una determinada norma.
P
PACIENCIA: Capacidad de sufrir y tolerar desgracias y adversidades o cosas molestas u ofensivas,
con fortaleza, sin quejarse ni rebelarse.
PERSONALIDAD: Conjunto de rasgos y cualidades que configuran la manera de ser de una
persona y la diferencian de las demás.
PROACTIVA :
es un concepto de trabajo y de las organizaciones definido como la actitud en la que
el sujeto u organización asume el pleno control de su conducta de modo activo, lo que implica la toma
de iniciativa en el desarrollo de acciones creativas y audaces para generar mejoras, haciendo prevalecer
la libertad de elección sobre las circunstancias del contexto.