Visión Tridimensional Compliance
el exceso de procesos y protocolos,
que van más allá de los códigos
éticos básicos y que para muchos
negocios pueden llegar a crear
lo que llamaron “atrofia mental”
al sentirse incapacitados de
funcionar por miedo a incumplir.
Xosé Puga, AGBAR
El cumplimiento normativo debe
aliarse a la dimensión y procesos
de la empresa para favorecer su
funcionamiento pero siguiendo las
reglas del juego.
Entender bien el mapa de riesgos
y adaptarlo al negocio es clave para
un mejor resultado.
Desproporcionalidad frente a la
administración pública
Un tema polémico en la sesión ha
sido la grave desproporción en la
obligatoriedad de cumplimiento
normativo existente entre la
empresa pública y privada. Los
presentes entienden el reto que
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se plantea en cuanto a un posible
incumplimiento de una empresa
pública y la dificultad de por ej.
tener que multar o sancionar a un
Ministerio por incumplimiento,
pero consideran inaceptable los
controles actuales que no parecen
funcionar y permiten demasiado
margen de libertad. También se
consideraron preocupantes las
exigencias establecidas que crean de
nuevo una situación de desigualdad
entre empresas grandes y pequeñas.
Un director jurídico de una gran
empresa afirmaba que “establecer
controles de cumplimiento es
extremadamente caro y requiere
mucho tiempo de trabajo y medios
personales y económicos. No todo
el mundo tiene posibilidad de
hacerlo.”
Tolerancia cero
Para crear un cultura de
cumplimiento, las empresas
deben transmitir un mensaje de
“tolerancia 0”. Hay empresas
que han optado por reforzar el
mensaje en positivo y en su cultura
frente a sus empleados trabajan la
“confianza responsable”. Es clave
poder confiar en las personas,
dando margen de libertad, pero si
se incumple, la respuesta tiene que
ser contundente y ejemplificadora.
La clave está en mitigar el riesgo
haciendo todo lo razonablemente
posible. Un concepto difícil de
calibrar pero con expertos capaces
de valorarlo.
Alarma
El objetivo final de la mayoría
de los asistentes es contribuir a
crear una conciencia corporativa
suficiente en la que nos alarmemos
cuando alguien incumpla o actúe
de manera inadecuada, con la
misma contundencia con la que
reaccionaríamos hoy en día si
alguien fumara en un avión a
diferencia de hace unos años.
Luis Elías, Grupo Planeta
En el estudio de “AntiBribery and Corruption: Rising
to the challenge in the age of
globalization” de KPMG se
incluyen reflexiones adicionales
en relación con esta temática y
profundiza en la implantación de
sistemas de compliance eficientes en
las organizaciones.
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