L
Legislación: Conjunto de leyes por las cuales se regula un Estado o una actividad
determinada.
Limpieza: Acción de limpiar la suciedad, lo superfluo o lo perjudicial de algo.
M
Manejo: Empleo de una cosa con un fin determinado.
Mejoramiento continuo: Es el conjunto de todas las acciones diarias que permiten que los
procesos y la empresa sean más competitivos en la satisfacción del cliente.
O
Observación: Nota escrita que explica o aclara un dato o información que pueden
confundir o hacer dudar.
Oportunidad: Hace referencia a lo conveniente de un contexto y a la confluencia de un
espacio y un periodo temporal apropiado para obtener un provecho o cumplir un objetivo.
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