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TERMINOLOGÍA DE TECNICAS DE OFICINA
SERVICIO:
Las actividades relacionadas con
los
servicios
materiales
no
productores de bienes. Empezó a
principios del siglo XIV. No
compran bienes materiales
de
forma directa, sino servicios que se
ofrecen
para
satisfacer
las necesidades de la población.
TACTO:
Es aquel que permite a los
organismos percibir cualidades de
los objetos y medios como
la presión, temperatura, aspereza
o suavidad, dureza, etc. En el ser
humano se considera uno de los
cinco sentidos básicos
TÉCNICAS:
es un procedimiento o conjunto de
reglas, normas o protocolos que
tiene como objetivo obtener un
resultado determinado, ya sea en
el campo de las ciencias, de la
tecnología, del arte, del deporte, de
la educación, de la investigación, o
en cualquier otra actividad.
SERVICIO AL CLIENTE:
Es el servicio que proporciona
una empresa para relacionarse con
sus clientes. Es el conjunto de
actividades interrelacionadas que
ofrece un suministrador con el fin
de que el cliente obtenga el
producto en el momento y lugar
adecuado y se asegure un uso
correcto del mismo. Se trata de
una herramienta de mercadeo que
puede ser muy eficaz en una
organización si es utilizada de
forma adecuada, para ello se
deben seguir ciertas políticas
institucionales.
TECNOLOGÍA:
conocimientos técnicos, científicam
ente ordenados, que permiten
diseñar y crear bienes y servicios
que facilitan la adaptación al medio
ambiente y satisfacer tanto las
necesidades esenciales como los
deseos de la humanidad.
SITUACIÓN:
Movimiento, información
TELÉFONO:
Es
un
dispositivo
de telecomunicación diseñado para
transmitir señales acústicas a
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