• Analizar, gestionar y tramitar incidencias relacionadas con la prestación del servicio al Conductor.
• Tramitación de las reclamaciones, incidencias e ilícitos desarrollados por el Conductor o un tercero con motivo de la contratación de los bienes o la prestación de los servicios por parte del Arrendatario.
Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa. Este interés legítimo se basa en asegurar que los bienes y servicios no se utilizan con fines ilícitos o contrarios a lo acordado en el contrato suscrito con el Arrendatario y, en el caso de producirse, gestionar, tramitar y dar solución a las conductas ilegales llevadas a cabo por el Conductor.
Del mismo modo, los datos podrán ser tratados para el cumplimiento de una obligación legal, como por ejemplo aquellas derivadas de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial
III.
Para lo cual se llevarán a cabo los siguientes tratamientos:
• Realización de consultas a los Conductores relativas a la calidad y su satisfacción con los bienes o servicios proporcionados por ATHLON.
• Análisis y la elaboración de estadísticas e informes internos sobre el grado de satisfacción de los Conductores, el éxito de las campañas comerciales, las preferencias de los Conductores en su conjunto, así como sobre cualquier cuestión que se considere de interés. Empleándose siempre para ello datos obtenidos directamente por ATHLON.
Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa. Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Conductores los servicios de ATHLON con la mayor calidad y mejor experiencia posible, así como establecer mecanismos para facilitar el contacto y la relación con la Compañía.
IV.
ATHLON enviará comunicaciones comerciales y promocionales a través de medios telemáticos o convencionales relacionadas con los servicios inicialmente contratados por el Arrendatario y disfrutados por el Conductor. Realizando para ello una segmentación sencilla para establecer listas de distribución específicas (por ejemplo: lugar de residencia, edad, servicio/vehículo contratado) y basada siempre en información obtenida de fuentes propias.
El tratamiento derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa. Este interés legítimo se basa en la consideración del interés de los Usuarios como clientes de ATHLON de ofrecerles bienes y servicios por medio de mercadotecnia directa.
No obstante, lo anterior, en caso de que un usuario solicite recibir comunicaciones comerciales de ATHLON, no siendo cliente o beneficiario de los servicios prestados por la compañía como Conductor, se tratarán sus datos en virtud del consentimiento expresamente otorgado para ello.
Dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento por el Usuario, sin que ello afecte a los anteriores tratamientos realizados. Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con ATHLON a través del siguiente correo electrónico: [email protected]
5.
Para poder llevar a cabo lo anterior, trataremos las siguientes categorías de datos:
•Datos identificativos: nombre y apellidos, matrícula.
•Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico.
•Datos relativos a características sociales: edad, nacionalidad, género.
•Datos de localización: aquellos derivados del uso del GPS.
•Otros: cualquier otro dato personal que nos haya facilitado, tanto a través del portal de Athlon como cuando nos llama por teléfono.
El Conductor se compromete a mantener sus datos exactos y puestos al día de forma que respondan con veracidad a su situación actual. Cuando resultaran ser inexactos, en todo o en parte, o incompletos, lo comunicará inmediatamente a ATHLON, así como en su caso los datos personales rectificados o completados. Entretanto, ATHLON considerará exactos los datos personales facilitados por el Conductor, eximiendo este último a ATHLON de cualquier tipo de responsabilidad que se pudiera derivar como consecuencia de la falta de notificación al responsable del tratamiento.
.