MANUAL DE VENDAS
DETALHES IMPORTANTES.
No campo relacionado ao assunto, tenha por padrão adotar uma linguagem
padronizada, sempre citando o cód. SAP do Cliente, o nome, e cidade.
Atente-se as informações que são requeridas, e quais os pontos de atenção que
é preciso informar (nº do pedido, valor do boleto, cód. do material etc.) para
que o responsável em solucionar a sua demanda tenha facilidade e precisão em
resolver seu problema.
Quanto maior o número de informação, mais rápido é a solução
Abaixo iremos apresentar dos exemplos de casos, um aberto corretamente e
outro de forma inadequada.
CASO ABERTO CORRETAMENTE:
CONTENDO Nº DE PEDIDO, SOLICITAÇÃO CLARA E
DIRETA
CASO ABERTO INCORRETAMENTO
POUCA INFORMAÇÃO , POUCOS DADOS PARA
RASTREABILIDADE
Pá giná 39