MANUAL DE VENDAS
Abrindo um caso Novo
Neste capitulo iremos tratar especialmente do uso e potencial da ferramenta
SALES FORCE.
SALES FORCE, mais conhecido como CRM, tratasse da nossa principal
plataforma de relação com o cliente.
Para que tal ferramenta tenha utilidade é necessário que toda e qualquer
ocorrência que envolva, o nosso Cliente/Parceiro.
Mas como fazer os registros?
Para esta pergunta, precisamos saber primeiramente saber a natureza da
informação que iremos registrar.
Sendo assim antes de iniciar o registro de informações é preciso escolher o
GRUPO SOLUCIONADOR que em resumo é o departamento que irá corrigir
o problema,
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