Manual de Normas y Procedimientos_Plan de Entrenamiento MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS_ VALNIDEAM_PLAN | Page 34

ETAPAS DEL DESARROLLO
El impacto de la capacitación en la
organización debe medirse en función de
los resultados obtenidos. La evaluación
debe comprender aspectos como:
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Reducción de la rotación y ausentismo.
Aumento en la eficiencia personal.
Aumento de conocimientos.
Cambios de actitud y comportamientos.
- Ajuste de las personas a los requisitos del
cargo.
- Reducción del índice de accidentabilidad.
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Mejoramiento de la imagen.
Mejoramiento del clima.
Mejoramiento relación empresa empleados.
Mejoramiento atención a clientes.
Manejo del cambio e innovación.
- Cumplimiento de los objetivos del
entrenamiento.
- Retorno sobre la inversión del entrenamiento.
MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE ENTRENAMIENTO