Manual de normas, políticas y procedimientos. Manual IENY | Page 5

MISIÓN | VISIÓN | VALORES
Somos una empresa dedicada Ser una empresa líder en los
a prestar servicio automotriz mercados en los que competimos a
Respeto:
Trato correcto, sin incurrir en situaciones
que lastimen, ofendan la dignidad de nuestros
clientes.
nivel nacional e internacional, siendo Palabra / Compromiso:
Cuando se da la palabra, la cumplimos realizando
reconocidos por la calidad del servicio que a cabalidad lo pactado.
de satisfacer las necesidades prestamos, ampliando continuamente Creatividad:
Capacidad de hacer cosas nuevas innovando e
de nuestros clientes y superar nuestra gama de productos para lograr
especializado, con el propósito
sus expectativas, a través de
un amplio surtido de productos,
un servicio de calidad y una
mejora continua.
una completa satisfacción de nuestros clientes,
impresionando positivamente a nuestros clientes.
Ética:
Expresar y demostrar que todo lo que hagamos
y digamos lo realizamos con moralidad y rectitud.
orientándonos al servicio eficiente con Disciplina:
Constancia en lo que uno se ha propuesto ante
un personal altamente calificado. la familia, la empresa y el cliente.
Honorabilidad:
Cumplir con caballerosidad y rectitud lo
estipulado y pactado con nuestros clientes.
“IENYMOTORS C.A.”