Manual de Marketing Enero 2016 | Page 97
22.1 Objetivo
Permite realizar el mantenimiento de los tipos de atención, los cuales son utilizados para clasificar las atenciones que se
realizan a los contactos como por ejemplo: Llamada entrante, visita realizada, etc.
22.2 Ingreso
Para acceder a esta opción del sistema, se debe seleccionar del menú Mantenimiento > Tipo de atención. Ver Figura 1.
Figura 1. Opción “Tipo de atención”
22.3 Funcionamiento
Inicialmente el sistema muestra una ventana denominada “Tipo de atención”, la cual muestra la información de los
tipos de atención ya creados. El sistema valida que no se realice el registro de información duplicada de código y
nombre.
Permite registrar los datos principales como código, nombre y estado. Ver Figura 2.
© Copyright Aselera
Página 97
www.edutiva.com