Manual de Marketing Enero 2016 | Page 93

21.1 Objetivo
Permite realizar el mantenimiento de los tipos de objeciones que son manejados por la institución, los cuales son utilizados
para identificar las objeciones indicadas por los contactos como por ejemplo: Precios altos, infraestructura, etc.
21.2 Ingreso
Para acceder a esta opción del sistema, se debe seleccionar del menú Mantenimiento > Tipo de objeción. Ver Figura 1.

Figura 1. Opción “Tipo de objeción”
21.3 Funcionamiento
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Inicialmente el sistema muestra una ventana denominada “Tipo de objeción”, la cual muestra la información de los
tipos de objeción ya creados. El sistema valida que no se realice el registro de información duplicada de código y
nombre.

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Permite registrar los datos principales como código, nombre y estado. Ver Figura 2.

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