Manual de Marketing Enero 2016 | Page 410
nacionalidad, socio, categoría del socio ,tenor, propietario de la cuenta, estado, trabaja, dirección, e-mail, teléfono,
datos del trabajo, referidos campos relacionados a contacto, tipo, resultado/estado, medio de difusión, evento,
beneficio, objeción, sede de interés, observación, interesado en(producto) campos relacionados atención de
contacto. Ver Figura 2.
El formulario de registro presenta los siguientes campos:
o
Código: Indica el código del contacto.
o
Apellido paterno: Indica el apellido paterno del contacto.
o
Apellido materno: Indica el apellido materno del contacto.
o
Nombres: Indica los nombres del contacto.
o
Género: Indica el género del contacto (masculino, femenino).
o
Tipo de documento: Indica el tipo de documento (DNI, Libreta militar, etc.) del contacto.
o
Número: Indica el número de DNI del contacto.
o
Estado civil: Permite elegir la opción ingresar los datos requeridos (Soltero(a), Casado(a), etc.).
o
F. nacimiento: Indica la fecha de nacimiento del contacto.
o
País de nacimiento: Permite elegir el país de nacimiento, defecto se visualiza Perú.
o
Distrito/Ciudad de nacimiento: Permite elegir el distrito y ciudad de nacimiento del contacto.
o
Número de RUC: Permite registrar el RUC del contacto.
o
Nacionalidad: Permite registrar la nacionalidad del contacto.
o
Socio: Permite registrar si es o no socio el contacto.
o
Categoría del socio: Permite registrar categoría del socio (Categoría A, B, Pyme, etc.).
o
Tenor: Permite elegir la opción ingresar los datos requeridos (Señor, Señora, etc.).
o
Propietario de la cuenta: Permite registrar usuario como propietario.
o
Estado: Indica si el contacto se encuentra activo o inactivo.
o
Trabaja: Permite establecer si el contacto trabaja o no.
o
Dirección: Permite registrar la(s) dirección completa del contacto.
o
E-Mail: Indica la(s) dirección de correo electrónico del contacto.
o
Teléfono: Indica el teléfono/celular del contacto.
o
Nivel de estudio: Permite seleccionar el nivel de estudio del contacto.
o
Grado académico: Permite seleccionar el grado académico del contacto.
o
Nombre del colegio: Permite registrar el nombre del colegio del contacto.
o
Distrito: Permite seleccionar el distrito del colegio del contacto.
o
Año de egreso: Permite registrar el año de egreso del colegio del contacto.
o
Posee est. superior: Permite seleccionar si el contacto tiene o no estudios superiores.
o
Institución: Permite seleccionar el nombre de la institución del contacto.
o
Carrera: Permite seleccionar la carrera del contacto.
o
Datos del trabajo: Permite registrar los datos laborales del contacto.
o
Referidos: Permite registrar los datos de un posible contacto.
o
Tipo de atención: Indica el tipo de atención que se le brinda al contacto.
o
Campaña: Permite seleccionar la campaña vigente al contacto.
o
Resultado/Estado: Permite registrar el resultado y estado del contacto.
o
Medio de difusión: Indica el medio de como el contacto se entero de nuestra institución.
o
Actividad: Permite registrar el nombre de la actividad a seleccionar.
o
Beneficio: Permite registrar el beneficio que solicita el contacto.
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