Manual de Marketing Enero 2016 | Page 298
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Figura 13. Reporte “Contactos por actividad”
l.
Reporte de atenciones de contactos
Muestra todas las atenciones de contactos en un determinado rango de fechas. Ver Figura 14.
Los campos que muestra el reporte son los siguientes:
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o
Contacto: Indica el nombre completo del contacto.
o
E-Mail: Indica la(s) dirección de correo electrónico del contacto.
o
Teléfono/Celular: Indica el teléfono/celular del contacto.
o
Distrito: Indica el distrito de donde viene el contacto.
o
Tipo de Atención: Indica el nombre del tipo de atención del contacto.
o
Resultado: Indica el nombre del resultado de atención del contacto.
o
Fecha de Atención: Indica la fecha de atención.
o
Hora: Indica la hora de atención.
o
Counter: Indica el nombre del counter.
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