Manual de Marketing Enero 2016 | Page 118

Figura 2. Formulario “Estado de atención”  A continuación se describen cada uno de los campos solicitados: o Código: Indica el código asignado para cada estado de atención, la longitud máxima permitida es de 10 caracteres alfanuméricos consecutivos. o Nombre: Indica el nombre descrip tivo del estado de atención. o Resultado: Indica cual es el resultado de la atención según lo especificado por la institución. o Estado: Indica si el estado de atención se encuentra vigente y tiene los siguientes valores: INACTIVO y ACTIVO. o Usado en atención: Indica si el estado es usado en las atenciones o no. 27.4 Opciones  .– Permite ingresar un nuevo estado de atención.  .– Permite deshacer la última acción de los botones.  .– Permite editar la información del registro seleccionado.  .– o Permite guardar los datos ingresados, el sistema valida e informa si existe algún estado de atención ya ingresado con el mismo código. Ver Figura 3. © Copyright Aselera Página 118 www.edutiva.com