Manual de Inducción AGU Manual de Inducción_ GU_Electrónico - Original | Page 48

Jefe de Zona Coordina, dirige o en su caso atiende trabajos especiales asignados por la dirección para su pronta y eficiente atención P.e. Cartas RBS, Cartas UdN, revisión de procesos, etc. Objetivo Se encarga de la planeación, visión, estrategia y acción en zonas geográficas. Se enfoca en tres aspectos fundamentales: la calidad total, equipo humano totalmente integrado y la zona como un sistema. Realiza de manera anual el plan de auditorías programadas. Alerta modos de operar de riesgo para su replica nacional. Administra el capital humano, material y financiero asignado en su zona. Diseña estrategias de atención para casos especiales, Honestel relevante, deshonestidades. Mantiene comunicación constante con sus pares de negocio. Motiva y en ocasiones genera la creación de propuestas de mejora y cierres de puerta. Genera diagnósticos y auditorías dirigidas enfocadas a riesgo (en conjunto con LI y Fraudes).