Manual de Inducción AGU Manual de Inducción_ GU_Electrónico - Original | Page 48
Jefe de Zona
Coordina, dirige o en su caso atiende trabajos especiales
asignados por la dirección para su pronta y eficiente atención
P.e. Cartas RBS, Cartas UdN, revisión de procesos, etc.
Objetivo
Se encarga de la planeación,
visión, estrategia y acción en
zonas geográficas.
Se enfoca en tres aspectos
fundamentales: la calidad
total, equipo humano
totalmente integrado y la zona
como un sistema.
Realiza de manera anual el plan de auditorías programadas.
Alerta modos de operar de riesgo para su replica nacional.
Administra el capital humano, material y financiero asignado en
su zona.
Diseña estrategias de atención para casos especiales, Honestel
relevante, deshonestidades.
Mantiene comunicación constante con sus pares de negocio.
Motiva y en ocasiones genera la creación de propuestas de
mejora y cierres de puerta.
Genera diagnósticos y auditorías dirigidas enfocadas a riesgo
(en conjunto con LI y Fraudes).