T O N O D E V O Z
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Es necesario que la guía de estilo, describa no sólo de lo que habla nuestra marca en redes sociales, sino cómo habla. El tono de comunicación que se utilizará en redes sociales no debe ser muy diferente al de la comunicación que utilizamos en cualquier otra parte, aunque se debe adaptar para que se ajuste a la naturaleza más personal de las redes sociales.
Una forma de llamar la atención de la audiencia es mediante una imagen atractiva, pero también repercute la forma en como los llamamos con palabras, es por ello que el tono de voz con el que se dirigirá a nuestra audiencia será auténtico, imponente y dinámico para nuestro público joven, así como fresco y simpático. Mostrando gratitud y respeto al consumidor, haciendo que este se sienta escuchado y apreciado, igualmente, se muestra una imagen limpia, fresca y atractiva.