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ChessBase 12
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Asistencia técnica
4.1
Optimizar el tablero 3D real
Para usar el tablero 3D real se necesita disponer de un adaptador gráfico rápido que
soporte la aceleración gráfica 3D por medio de hardware. Debe ser compatible con
DirectX 9 o superior. Si experimenta problemas, por favor intente obtener uno
controladores actualizados para su tarjeta gráfica. Compruébelo en la página web de
actualizaciones de Microsoft Windows o en la del fabricante de la tarjeta gráfica.
Importante: normalmente sólo los controladores más recientes del adaptador gráfico
dan un rendimiento óptimo.
Si no va a usar el tablero 3D real, no necesita DirectX.
4.2
Problemas y soluciones
La búsqueda de posiciones en la base de datos de referencia no encuentra todas
las partidas
Borre y vuelva a crear el acelerador de búsqueda, pues puede estar defectuoso.
No tengo acceso a la base de datos en Internet.
El uso de la base de datos de Internet presupone que tenga una conexión de acceso
Internet. Cuando abre su navegador de Internet la conexión debe establecerse
automáticamente. Si no es así, deberá establecer la conexión manualmente antes de
intentar acceder a la base de datos online de ChessBase.
La función de E-mail de ChessBase no funciona y no se envía nada
Su gestor de correo no está registrado como gestor por defecto. Compruebe la
configuración de su programa de correo y de las opciones de Internet. El programa de
correo electrónico debe admitir MAPI Simple. Netscape 7.1 no admite MAPI Simple.
En la ventana de tablero, en éste se presentan letras en vez de piezas
Las fuentes para los diagramas no se han instalado correctamente. Posiblemente
ChessBase no ha obtenido el visto bueno del sistema para instalar las fuentes en su
configuración de Windows. Intente instalarlas manualmente. Se encuentran en el
directorio \Fonts del DVD de ChessBase.
Al imprimir diagramas en una impresora HP las casillas blancas resultan muy
estrechas
Cambie al tipo de letra "ChessBase Alternate": en la ventana de tablero vaya a menú
Archivo – Imprimir – Configuración de página – Fuentes y escoja tipo de letra
"ChessBase Alternate".
Al imprimir diagramas en una impresora HP Laserjet IIIP, aparecen letras en vez de
figuritas.
Hay dos opciones en Configuración de impresora – Fuentes:
1. Imprimir fuentes True Type como Fuentes Bitmap Soft e
2. Imprimir fuentes True Type como gráficos.
Debe seleccionar la segunda.
4.3
Problemas con fuentes
Problema
En la notación de la partida y en los impresos no se muestran los símbolos de ajedrez
ChessBase 2012