Cara Kerja Malcolm Baldrige (2)
Perusahaan/organisasi diwajibkan membuat dokumen aplikasi
(DA) yang isinya menjawab seluruh pertanyaan yang diajukan
pada ke tujuh kategori ditambah dengan sebuah profil
perusahaan. DA tersebut akan di ases oleh tim examiner yang
didukung juga dengan kegiatan site visit/ kunjungan dan
wawancara. Hasil asessmen berupa skor yang diperoleh
disertai dengan OFI/rekomendasi peluang-peluang untuk
perbaikan. Selama setahun ke depan perusahaan akan
melaksanakan AFI yaitu tindak lanjut terhada OFI.
Simple, Inspiring, Performing, Phenomenal
11