Majalah Shift Indonesia - ISSUE 6 2013 Maret 2014 | Page 6

Subjects

Substantials

Learn a lot to be a continuous improvement expert through case studies and good practices,
to gain insight, skills, and competence in using numbers of tools from the experts.

Specials

// Cover Story

17

TAKE OFF EASIER:
STORIES OF AIRPORT IMPROVEMENT

Bandara sebagai tempat tersibuk di dunia memiliki kompleksitas operasional tersendiri. Interaksi yang terjadi antara
berbagai pihak, mulai dari manajemen bandara, partner, maskapai hingga penumpang, memberikan celah-celah yang
menyimpan potensi improvement. Mulai dari optimasi sistem bagasi, keamanan, aliran informasi, hingga memberikan
pengalaman yang menyenangkan untuk pengguna bandara adalah tantangan yang harus dijawab. Simak ulasan
mengenai strategi bandara-bandara terkemuka untuk menjawabnya.

// Business Profile
Rahasia Keunggulan Pelayanan Changi
Airport: Mulai dari yang Paling Akhir

23

// Tools Merampingkan Proses Penanganan Bagasi dengan Automation

28

Case Study /Pemborosan Tersembunyi dalam Inisiatif Improvement 32
Insight /10 Penyebab Kegagalan Transforma