Majalah Shift Indonesia - ISSUE 6 2013 December | Page 78

TOOLBOX

iklan
Implementasi FMEA
di Lingkup Pelayanan
Beberapa orang

Sebagai organisasi yang tidak bisa mentolerir resiko,

mengatakan, semakin besar resiko

tidak mengejutkan bila NASA menerapkan metode yang disebut

yang diambil, akan semakin besar

Failure Mode and Effects Analysis (FMEA). Badan antariksa

peluang untuk sukses. Namun

nasional Amerika Serikat tersebut memiliki kecenderungan

sepertinya konsep ini tidak berlaku

yang sangat ekstrim dalam meminimalisir resiko kesalahan.

untuk para penganut prinsip
Operational Excellence. Dalam

FMEA sendiri merupakan salah satu perkakas dalam

metodologi Operational Excellence,

metode Lean, yang dipopulerkan oleh industri otomotif,

resiko menjadi hal yang sangat

yang saat ini telah digunakan secara luas di industri jasa dan

dibenci dan sebisa mungkin

transaksional. Fungsi utamanya adalah mengidentifikasi dan

dikurangi. Resiko adalah penghalang

meminimalisir resiko kesalahan yang mungkin terjadi pada

bagi efektifitas.

sistem.
Shift Issue 6

I

79