Majalah Shift Indonesia - ISSUE 6 2013 December | Page 64

memasukkan apapun kedalam mulut seharusnya menjadi milik kita seutuhnya. Semua orang bisa saja memberi saya semua jenis makanan, tapi mereka takkan bisa membuat saya memakannya tanpa izin dari diri saya sendiri. What’s The Point? Keberhasilan saya menurunkan dan mempertahankan berat badan memudahkan saya untuk menjelaskan Gallery efektifitas dari DMAIC. DMAIC merupakan metodologi Lean yang telah terbukti efektif dalam membantu kita menghilangkan waste, sehingga inisiatif improvement akan lebiih sustainable. Dengan demikian, akan lebih mudah bagi kita untuk mempengaruhi dan Profil Singkat Agnes Oon meyakinkan para stakeholder dan diri kita sendiri Sebagai Regional Senior Advisor di DHL Global bahwa perubahan adalah sesuatu yang penting. Forwarding Management, Agnes bertanggung jawab Perubahan takkan dapat terjadi jika kita tidak terlebihj dalam melatih dan mengembangkan Country Advisor dahulu mengubah kebiasaan. Kebiasaan tidak akan (Green Belt), Senior Advisor (Black Belt), tim Process berubah jika kita tidak mengubah pola pikir. Pola pikir Excellence, dan Process Owner untuk membantu kita tidak akan berubah jika kita tidak merasakan mereka mencapai target proyek perbaikan yang pentingnya 13 Opexcon dijalankan. melakukan perubahan. Perubahan dimulai dari hati, lalu bergerak ke kepala, dan yang lainnya akan segera mengikuti. Disamping melatih dan menjadi penasihat bagi Green Belt, Agnes juga memiliki kapasitas Tidak ada pil ajaib yang akan menyelesaikan untuk meninjau keberhasilan suatu proyek dan masalah dengan sendirinya. Jika saya harus memilih memberikan penghargaan dan sertifikasi internal satu saran terbaik untuk mempertahankan semua kepada Champion dan Green Belt di DHL. Fungsinya hasil perbaikan, saya akan memilih “Fokuslah di perusahaan logistik tersebut kurang lebih serupa untuk membantu sesama”. Ketika kita menanamkan dengan Project Manager, sumber daya bagi para kebiasaan hanya Country First Choice Manager yang memandu memikirkan diri sendiri), semua kita lakukan bersama- mereka untuk mencapai target country improvement. membantu sesama (alih-alih sama, dan dunia akan menjadi tempat yang lebih baik. Setiap perubahan yang dibuat adalah untuk kepentingan bersama. Jadilah yang Kompetensinya di bidang pelatihan dan pertama Continuous Improvement membuat Agnes dipercaya memberi, dan jangan mengharapkan imbalan. Untuk untuk mengembangkan strategi dan program- memastikan keberlangsungan semua hasil perbaikan, program baru untuk melahirkan proses-proses adopsilah budaya yang peduli kepada pelanggan yang lebih baik dalam usaha meraih Operational internal dan eksternal tanpa mempermasalahkan Excellence, selain bertanggung jawab di setiap keuntungan yang bisa didapat. aktifitas CI. Agnes bergabung di DHL sejak Maret 2008.*** 64 I Shift Issue 6 Shift Issue 6 I 65