Majalah Shift Indonesia - ISSUE 6 2013 December

IN THIS EDITION 12 47 Mengatasi Masalah Order Fulﬁllment di Perusahaan Manufaktur ...................................................................... 27 Autonomous Maintenance, Rahasia Proses yang Prima di Perusahaan Kelas Dunia ......................................... 9 Proyek Perbaikan Proses Bisnis Terbaik –Parade Jagoan 32 Lean Production: Mengintip Strategi Pergeseran Paradigma di Jaguar ...................................................... 37 Improvement Indonesia 2013 Opexcon13 telah digelar dengan sukses pada 11 dan Indonesia Operational Excellence Conference and 12 November lalu. Konferensi yang dimeriahkan lima Award 2013, Press Release .......................................... 44 pembicara dari berbagai perusahaan global dihadiri oleh lebih dari 400 peserta dari perusahaan di The Highly Commended Finalist: Opexcon Award 2013 Continuous Improvement di Rexam: Perjalanan Perusahaan Kaleng Minuman Menjadi yang Terbesar Indonesia. Ratusan pasang mata menyaksikan para .............................................................................................. 57 Menjadi besar tidak cukup bagi Rexam. Mereka ingin menjadi perusahaan kemasan yang memimpin di kancah jagoan improvement dari perusahaan swasta dan bisnis dunia. Bagaimana perusahaan asal Inggris tersebut menggunakan program Lean dan Six Sigma untuk BUMN menerima penghargaan Opexcon Award 2013. Agnes Oon, Semangat dan Dedikasi Tinggi untuk memperoleh keuntungan maksimal? Siapa saja para superhero ini? Improvement ................................................................... 60 Galeri Opexcon13. Find your smiling face! ............... 65 68 17 Toolbox: Implementasi FMEA di Lingkup Pelayanan..79 The Guru: Mengenang Eiji Toyoda, Sang Inovator ..83 Out of Topic – Techno: LG OLED TV dan Ultra HD TV.91 Lean Six Sigma di Owens Illinois: Strategi Manufaktur Botol Kaca dalam Meraih Status World Class Good Practice: Apple’s “Secret Sauce” for Customer Owens-Illinois (O-I) memiliki moto “Glass is Life”. O-I meyakini, untuk terus hidup, maka harus terus melakukan Satisfaction perbaikan demi pelanggan. Bagaimana perjalanan O-I dalam menjalankan strategi globalnya? Apple Store memiliki saus rahasia yang membuat Out of Topic – Travel: Machu Picchu ......................... 94 Out of Topic – Automotive: The New BMW M5 ..... 102 rahasia yang mereka gunakan? They Said ....................................................................... 104 Insight: (Lagi-lagi) Masalah Antrian! – Bagaimana 72 pelanggannya ketagihan dan akhirnya kembali untuk 24 “mencicipinya” lagi dan lagi. Apa saja bahan-bahan Mengurangi Kekesalan Pelanggan Ketika Mengantri Antrian telah menjadi pekerjaan rumah yang tidak Recalling - Lean Manufacturing mudah bagi sebagian besar pelaku bisnis di dunia. Pembaca setia Majalah Shift pasti sudah akrab dengan Lean Manufacturing; best practice yang digunakan Darimana perusahaan manufaktur berproduksi. Tidak ada salahnya jika pada edisi ini kita menyegarkan kembali ingatan upaya perusahaan menangani dan mengantisipasi kita akan metode yang digagas oleh Toyota ini. kekesalan pelanggan ketika mengantri? asal-muasal antrian dan bagaimana

Majalah Shift Indonesia - ISSUE 6 2013 December | Page 6