Majalah Shift Indonesia - ISSUE 6 2013 December | Page 10
INSPIRATIONAL
di jalanan. Percayalah, hidup tidak akan nikmat jika
Akhirnya, si pengusaha menyewa jasa
Anda memilih untuk menjadi truk sampah yang lain.***
seorang ahli untuk menuntaskan masalahnya. Sang
ahli turun ke pabrik, memeriksa sebentar, mengambil
Sumber: www.rogerdarlington.me.uk
obeng lalu mengencangkan satu sekrup. Lini
dijalankan seperti biasa, seperti tidak pernah ada
masalah sebelumnya. Si pengusaha bernapas lega
karena tidak lagi mengalami kerugian jutaan pounds.
Kelegaannya segera terusik, karena lalu ia menerima
Biaya Mencari Sekrup
tagihan dari sang ahli, yang memintanya membayar
£10,000. Merasa ditipu, pemilik pabrik itu menuntut
yang
penjelasan mendetail mengenai besarnya biaya
menemukan suatu masalah di pabriknya. Masalah
yang ia tagihkan. Dengan tenang, sang ahli
tersebut terjadi di lini produksi, dan dampaknya
menjawab:
sungguh luar biasa. Lini yang mengalami masalah
£9,999 untuk menemukan sekrup mana yang perlu
tersebut membuat si pengusaha mengalami kerugian
dikencangkan.”***
Adalah
seorang
pengusaha
“£1
untuk
mengencangkan
sekrup,
jutaan pounds perharinya. Namun, ia tidak bisa
menemukan apa sebetulnya masalah yang sangat
merugikan tersebut.
Hukum Truk Sampah
saya jadi Anda, saya tidak akan sebaik itu pada orang
yang hampir mengirim kita ke rumah sakit.” Saat itulah
si supir taksi mengajarkan “Hukum Truk Sampah”.
Suatu hari, seorang pebisnis menyetop taksi
untuk mengejar penerbangan. Selama berada dalam
Supir taksi menjelaskan bahwa sebagian
perjalanan ke bandara, supir taksi menyetir di sebelah
besar orang bagaikan truk sampah. Mereka pergi
kanan. Tiba-tiba, sebuah mobil lain keluar dari area
kemana-mana,
parkir langsung mengambil jalan di depan taksi. Supir
frustrasi, kemarahan dan kekecewaan. Ketika sampah
taksi kaget dan me-rem mendadak, hingga taksinya
telah menggunung, mereka merasa terdesak untuk
sedikit tergelincir. Terlambat setengah detik saja,
segera memuntahkannya di suatu tempat. Kadang
mereka pasti tabrakan!
Anda-lah yang jadi tempat “pembuangan” tersebut.
membawa-bawa
sampah:
segala
Pengemudi mobil lain itu mengeluarkan
Tidak perlu menganggapnya serius. Tersenyumlah,
kepalanya keluar jendela mobil dan mulai memaki
lambaikan tangan, doakan mereka, dan berlalulah
supir taksi. Namun si supir taksi hanya tersenyum
seolah tak ada yang terjadi. Jangan mau menjadi
dan melambaikan tangan. Si pebisnis heran, kok
tempat penampungan dari sampah yang mereka
supir taksi bisa begitu ramah pada orang yang hampir
muntahkan, atau Anda juga akan memuntahkannya
mencelakainya? Lalu ia berkata dengan gemas, “Kalau
kepada orang-orang di tempat kerja, di rumah, atau
10
I
Shift Issue 6
Adaptasi dari: Oliver Burkeman di “The Guardian
Weekend”, 13 Agustus 2011.