INSIDE TEXET
Wouter Ghillebaert
Customer Support
Hey Wouter , kannst du dich kurz vorstellen ?
Ich arbeite seit 6,5 Jahren bei Texet als Internal Sales Support . Meine Aufgabe besteht darin , unsere Kunden und Partner zu unterstützen . Neben meiner Arbeit bin ich eine sportliche Person , die absolut nicht stillsitzen kann . Ich liebe es , aktiv zu sein .
Wie sieht ein typischer Arbeitstag für dich aus ?
Was mir an meinem Job gefällt , ist , dass es eigentlich keinen typischen Arbeitstag gibt . Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Aufgaben mit sich . Meine Aufgaben reichen von der Bearbeitung von Bestellungen , Produkt- und Lageranfragen bis hin zur Lösung von Beschwerden , der Bearbeitung von Retouren und der Nachverfolgung von Rückständen . Unsere Abteilung ist der erste Ansprechpartner für unsere Partner , und wir sorgen dafür , dass sie immer so gut wie möglich betreut werden .
Wat ist die größte Herausforderung in deinem Job ?
Die größte Herausforderung in meiner Arbeit ist es , immer schnell und korrekt auf die Fragen und Anliegen unserer Kunden zu reagieren . Es geht nicht nur um Schnelligkeit , sondern auch darum , die richtigen Informationen zu liefern und Probleme effektiv zu lösen . Dies erfordert eine gute Organisation , Genauigkeit und Kenntnisse über unsere Produkte und Prozesse . Außerdem ist es wichtig , die Beziehungen zu unseren Partnern stark zu halten . Eine gute Zusammenarbeit mit ihnen ist entscheidend , um gemeinsam erfolgreich zu bleiben .