INSIDE TEXET
Wouter Ghillebaert
Customer Support
Hey Wouter , kan je jezelf even voorstellen ?
Ik werk al 6,5 jaar bij Texet als Interne Sales Support . Mijn rol draait om het ondersteunen van onze partners . Naast mijn werk ben ik een sportief persoon die absoluut niet kan stilzitten . Ik hou ervan om actief bezig te zijn .
Hoe ziet een typische werkdag eruit voor jou ?
Wat ik leuk vind aan mijn job is dat er eigenlijk geen typische werkdag bestaat . Elke dag brengt nieuwe uitdagingen en taken met zich mee . Mijn werkzaamheden variëren van het behandelen van orders , product- en voorraadvragen , het oplossen van klachten , het afhandelen van retouren en het opvolgen van backorders . Onze afdeling is eigenlijk het eerste aanspreekpunt voor onze partners , en wij zorgen ervoor dat ze altijd zo goed mogelijk geholpen worden .
Wat is de grootste uitdaging bij het uitvoeren van jouw job ?
De grootste uitdaging in mijn werk is om altijd snel en correct te reageren op de vragen en verzoeken van onze partners . Het gaat niet alleen om snelheid , maar ook om de juiste informatie te geven en problemen effectief op te lossen . Dit vraagt om een goede organisatie , nauwkeurigheid en kennis van onze producten en processen . Daarnaast is het belangrijk om de relatie met onze partners sterk te houden . Een goede band met hen is essentieel om samen succesvol te blijven .