Invasco : 360° dienstverlening
om de klant echt centraal te plaatsen
In alle sectoren is “customer centricity”, het centraal plaatsen en ontzorgen van de klant
vandaag de dag meer dan ooit aan de orde. Invasco uit Assebroek geeft daar met een 360°
dienstverlening een concrete invulling aan. Zaakvoerder Marc Boels legt uit hoe dat concreet
in zijn werk gaat en staat ook stil bij de veranderde wetgeving rond de registratierechten die
volgens hem geen reden vormt voor kopers om hun aankoop uit te stellen.
Toegevoegde waarde
Dienstverlenende bedrijven in alle sectoren merken meer dan
ooit dat ze toegevoegde waarde moeten leveren aan hun klanten.
Ze moeten echt als partners aan de zijde van hun klanten staan.
“Dat is ook in de vastgoedsector niet anders”, legt Marc Boels
uit. “Het is volgens ons de enige manier om een portefeuille te
kunnen uitbouwen van tevreden klanten, die zoals bekend, ook
de beste ambassadeurs zijn omdat ze reclame maken van mond
tot mond. Op dit vlak maken we met Invasco het verschil door
nieuwe paden te bewandelen met een 360° dienstverlening.
Bij elke vastgoedtransactie, zowel bij verkoop als bij verhuur,
is dergelijke aanpak volgens ons noodzakelijk.” Alles begint
voor Invasco bij het in kaart brengen van hoe klanten vandaag
hun vastgoedportefeuille georganiseerd hebben of beter nog,
hoe ze zich in de toekomst hieromtrent wensen te organiseren.
“Vaak zijn op dat vlak al belangrijke optimalisaties mogelijk op
het vlak van de lening en de fiscaliteit”, geeft Marc Boels aan.
“Een marktconforme waardebepaling vergt een professionele
aanpak en stelt eigenaars in staat om op een goed geïnformeerde
manier beslissingen te nemen in verband met verkoop, verhuur of
renovatie. Op de hoogte zijn van de vigerende wetgeving omtrent
vastgoed is dan ook vanzelfsprekend. Want die wetgeving zorgt
niet enkel voor verplichtingen maar ook voor opportuniteiten.
Dankzij onze 360° dienstverlening kunnen we daar onze klanten
op wijzen en dit tot hun grote tevredenheid.”
op moeten betalen. Het moet gaan om je enige woning waar kopers
binnen de twee jaar na aankoop intrekken. “Het aanpassen van de
registratierechten voor een bescheiden woning van 5% naar 7% is
volgens mij een bijzonder rechtvaardig systeem”, zegt Marc Boels.
“Als we een woning bekijken van onder de 200.000 euro dan zal
de koopbelasting in het oude zowel als in het nieuwe systeem
op een paar honderd euro gelijk liggen daar er in het nieuwe
systeem een extra korting voorzien is van 5.600 € voor woningen
of appartementen die aangekocht werden onder de 200.000 €.
Voor woningen of appartementen in de kernsteden, waaronder
ook Brugge, Roeselare, Oostende en Kortrijk, of de Vlaamse rand
geldt die korting tot een aankoopbedrag van 220.000 euro. Het
nieuwe systeem gaat terug naar de essentie en helpt mensen bij de
aankoop van hun (enige) gezinswoning. Bij het tot nu toe gangbare
systeem gold het kadastraal inkomen als basis voor de berekening
van de registratierechten, maar in veel gevallen is dat kadastraal
inkomen niet meer representatief. De nieuwe regeling gaat in vanaf
1 juni, maar dat betekent niet dat kopers en verkopers echt op
die datum moeten wachten. Met een juridisch correct opgestelde
verkoopbelofte, kunnen kopers het huis van hun dromen ook nu al
aankopen en het compromis na 1 juni tekenen.”
Marc Boels
Registratierechten
De meest actuele wijziging in vastgoedwetgeving is die rond de
registratierechten. Het standaardtarief van 10%, dat ook bekend
staat als het groot beschrijf, wordt op 1 juni teruggebracht tot 7%,
terwijl het verminderde tarief, het zogenaamde klein beschrijf, wordt
opgetrokken tot eveneens 7%. Wie in de toekomst een gezinswoning
koopt zal daar dus 7% registratierechten (in plaats van 5% of 10%)
420-invasco-pagina.indd 2
27/03/2018 15:37:52