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L comme Lieu
« Pour le salon, le choix du lieu est essentiel. Ce lieu doit avoir
une âme ; il faut que la cliente ait d’emblée un coup de foudre.
Pour cela, il s’agit de créer de nouveaux univers, riches en émotion,
chargés de culture et de mémoire. En ce qui concerne le choix de
la décoration, l’implication du maître des lieux est totale ! Aucun
architecte ne passera autant de temps à réfléchir à la décoration ou
à imaginer la circulation de la cliente dans l’espace du salon. »
M comme Mode
La mode comme source d’inspiration permanente pour des
collections originales.
N comme Nouveauté
Les coiffeurs du groupe Kraemer trouvent leur inspiration aussi
bien dans les tendances du moment qu’en observant les gens
qu’ils croisent dans la rue. Leur regard se met en quête de
nouveauté pour rester en phase avec leur époque et échanger
leurs avis dans le cadre de formations communes.
S comme Satisfaction
« Dans un monde où les choses vont vite, la cliente aime qu’on lui
prodigue de l’attention, qu’on la prenne en charge et qu’on tienne
compte de sa différence. Les clientes aiment tout simplement que
leurs attentes soient satisfaites. Je vous l’avoue bien volontiers, je
n’ai jamais plus de plaisir que de voir une cliente sortir d’un de mes
salons, en se sentant belle et heureuse. »
T comme Tableau
En amateur d’art, Yannick Kraemer aime les œuvres de certains
artistes issus du mouvement des Nouveaux Réalistes, de la
Figuration Narrative et de la figuration Libre, comme Robert
Combas. Dans ces tableaux, il puise une forme d’inspiration qui
le conduit à favoriser la liberté créatrice comme l’un des piliers
de son concept.
U comme Unique
Chaque femme est unique, avec ses envies et sa personnalité
propre. La collection 2011 répond à chacune de ses attentes sur
la base de standards de la coiffure déclinées à l’infini. C’est le sur
mesure Kraemer.
O comme Olympiades
Chaque année se déroulent les Olympiades du groupe Kraemer,
un moment fédérateur qui réunit l’ensemble des collaborateurs.
Différentes équipes participent à des petites épreuves, mais loin
de toute compétition, ces petites joutes entre amis solidarisent
l’ensemble du groupe dans le cadre de vrais moments de
convivialité.
P comme Passion
Yannick Kraemer affirme une passion pour la coiffure ; celle-ci
anime ses équipes au quotidien. « La passion est intimement liée
au désir. C’est pour cela que j’ai développé ce concept pour des
salons dans lesquels le bien-être n’est pas un fantasme, mais bien
une réalité. »
Q comme Qualité
Au sein du groupe Kraemer, une charte de qualité a été créée
par les équipes afin de conserver un œil critique sur les services
proposés. Elle détermine tous les instants du parcours de la
cliente dans le salon, de la prise de contact téléphonique, son
accueil et le diagnostic initial, jusqu’à sa sortie ; elle établit une
liste de critères très précis qui visent à une satisfaction totale.
R comme Rêve
« Au cours de ma vie professionnelle, j’ai conduit de nombreux
entretiens de recrutement de jeunes candidats de 15 ans et j’ai pu
déceler de l’émotion chez la plupart des candidats que je recevais
en entretien. Ils ont cette flamme qui brille dans leur regard. Ils
entrevoient l’aboutissement de leurs rêves, et donc la possibilité
de les voir se concrétiser. C’est avec cette même flamme dans le
regard, cette même lumière dans les yeux, que nous avons voulu
construire un groupe dont nous maîtrisons à la fois l’initiative et la
finalité, tout en prenant plaisir à ce que nous faisons. »
La
Charte
Great Lengths
LA TRANSPARENCE
sur l’origine du cheveu : le cheveu
indien recueilli dans les temples,
produit d’une tradition de beauté
millénaire.
V comme Volontaire
Résolument volontaires, les équipes des salons Kraemer
n’hésitent pas à se mobiliser quand il s’agit de mettre leurs
talents au service d’une bonne cause, comme c’est le cas avec
les bénévoles qui viennent coiffer les femmes détenues à la
maison d’arrêt de Strasbourg dans le nouveau salon de coiffure
et d’esthétique, ou lors de la dernière journée mondiale contre
le Sida.
W comme Web
Pour prolonger le plaisir de son passage en salon, la cliente
est invitée à consulter les deux sites www.luis-kraemer.com et
www.yannick-kraemer.com, récemment récompensés comme
les meilleurs sites de coiffure français par le magazine Coiffure
de Paris : elle y trouve des articles réactualisés, les collections
et les produits. Elle peut réagir spontanément sur le profil
facebook Luis Kraemer International, et ainsi participer à la vie
du groupe.
Pour le traitement des mèches
d’extension, une technique
de dépigmentation et de
re-pigmentation utilisée
pour le cachemire en Ecosse.
Des brevets internationaux qui
protègent la marque et certifient
l’innovation et la qualité.
Des usines de haute technologie
conçues pour respecter l’environnement.
Une éthique entrepreneuriale.
Y comme Yannick Kraemer
Parti de Hatten dans le nord de l’Alsace, l’artisan coiffeur et
entrepreneur visionnaire Yannick Kraemer a réussi le pari de
développer à l’international un concept de coiffure innovant, qui
s’appuie sur la créativité de chacun au service d’une aventure
collective.
Z comme Zidane
« Parmi les nombreuses personnalités venues se faire coiffer dans
les salons Kraemer, Zinedine Zidane, alors jeune champion du
monde de football nous a fait l’immense plaisir de nous rendre
visite dans le salon Yannick Kraemer Prestige, rue des Serruriers, à
Strasbourg. Un moment tout à fait inoubliable… »
Ex te n s i o n s d e c h e ve u x 1 0 0 % n a t u re l s
partenaire du Groupe KRAEMER
www.greatlengths.fr