MAGAZINE DENTAL Edición 60 - Mar - Abr - May 2022 - Page 24

el mundo DESCONTROL A DISTANCIA
elabora el alineador y hasta los odontólogos digitales son de estados o hasta de países distintos , donde las legislaciones no concuerdan con el estado o el país del consumidor . Es probable que esto acontezca por los trabajadores que intervienen en los procesos tienen salarios más bajos y menor cantidad de derechos laborales en esos territorios .
El peor escenario , y no sería raro que ocurra , es que tanto la elaboración del producto dental , como el control a distancia , estén a cargo de profesionales de la salud .
Luego de las cámaras ocultas , SmileDirectClub informó al programa de TV que ante ciertas patologías dentarias los pacientes son rechazados , sea porque el alineador dental no puede corregirlas y puede complicarlas .
Como agravante , entre los cuatro evaluadores de Marketplace , dos de ellos fueron correctamente diagnosticados por la empresa dental , según informaron al programa de TV . Sin embargo , pese a padecer patologías que no habilitaban el uso de la técnica , no fueron excluidos del tratamiento .
MÁS OPINIONES Y REPERCUSIONES

Siendo integrantes de entidades odontológicas los profesionales consultados por diversos medios , la mayoría destacó inconsistencias , ilegalidades y riesgos de este tipo de prácticas , sin emgargo , el director de la ASO-

CIACIÓN ESTADOUNIDENSE DE TELEODONTOLOGÍA , tras revisar los planes que ofrece SmileDirectClub , los consideró aceptables y estéticamente eficientes .
Por su parte , en Canadá , luego de los ecos de la investigación periodística , SmileDirectClub
publicó una lista de cambios en la “ experiencia del cliente ” a través de su área legal . Esos cambios incluyeron aumentar la capacitación de SmileShop , ajustar el formulario de consentimiento e historial para que los clientes comprendan la necesidad de visitar a un dentista 6 meses antes de comenzar el tratamiento . Además , ahora proporcionará a los clientes el nombre y la información de contacto de su médico tratante tan pronto como estén aprobado para el tratamiento .
Treas la comunicación , MarketPlace intentó corroborar el alcance de estas medidas . Si bien SmileDirectClub dice tener 250 ortodoncistas o dentistas autorizados afiliados en todo el mundo , por otra parte sigue diciendo a los clientes que
consulten a su equipo dental a través del servicio de atención al cliente . Esta cantidad de profesionales parece escasa con el millón de pacientes que dicen tener entre sus filas de socios del club .
Al intentar averiguar los pacientes cuál es profesional
asignado para una consulta presencial inminente , es muy difícil obtener una respuesta por parte de la empresa y hasta acceder a los datos del odontólogo .
En muchos casos , tal como le sucedió al predicador y
cantante de gospel MICHAEL JOHNSON , su odontólogo está en otro estado .
JOHNSON tuvo severos problemas con sus alineadores dentales : sufrió la fractura de un diente y la pérdida de otros . Tras los sucesivos reclamos a la empresa , jamás le aconsejaron abandonar el tratamiento ,
pese a haber comprobado en los primeros escaneados un diente partido y numerosas caries .
Cuando JOHNSON quiso asistir a su dentista asignado , descubrió que estaba ubicado a 3.200 kilómetros de su casa en Dallas ( Texas ). Lo que significa que el dentista asignado no tiene licencia para practicar en el estado de Texas , donde vive JOHNSON , porque está habilitado para hacerlo en Clackamas , estado de Oregon , donde tiene su consultorio .
El modus operandi y los inconvenientes que genera esta práctica en países del norte de América , también se suscitó con empresas de similar condición , en países europeos como España . En ese país la regulación vigente impidió a FrankSmile la práctica « hágalo usted mismo » que incluye el envío de muestras y productos médicos , así que decidieron abrir locales para diseñar los alineadores , pero sin hacer seguimiento en persona del

tratamiento .

EN ARGENTINA

Aquí sigue creciendo la técnica , y desde hace un tiempo se pueden ver avisos que ofrecen alineadores y placas antibruxismo en MercadoLibre . La mayoría dice no realizar envíos , efectuar la consulta en persona y hacer la entrega y colocación en forma presencial . Pero muchas veces , del dicho al hecho hay un largo trecho .

Fuente : www . cbcnews . ca / www . canarias7 . es /
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