LA TÉCNICA DE LAS 5 FASES
El mapa de carreteras para la calidad empresarial tiene cinco fases. Cada fase es independiente, pero el comienzo con el final de cada una no están claramente delineadas, ya que cada organización reacciona de manera diferente a los cambios. Esto quiere decir que cada Unidad de Negocio puede permanecer en una fase por más tiempo que otra unidad. Importante destacar que estas fases son una guía directiva para cambiar, no un precepto.
FACTORES DE ÉXITO DEL MAPA DE CARRETERAS PARA LA CALIDAD
1. Los impulsores de cambio como los Black Belt empujan a la empresa a ser la mejor de su clase.
2. La extensa capacitación en herramientas y técnicas para todos los colaboradores asegura, el apredizaje y al utilización correcta.
3. La aplciación de despliegue sistemático mediante metodologías demostradas, como la Mejora 6Sigma DMAIC, son necesarias para crear un idioma común de mejora.
4. Un aumento importante en la satisfacción del Cliente.
Por: WALIIC MAGAZINE
Mapa de carreteras para la calidad empresarial