alle funzionalità dell ’ IVECO Driver Pal , il pionieristico compagno di viaggio digitale di IVECO realizzato con Amazon Web Services e funzionalità Amazon Alexa , strumenti che rendono i veicoli IVECO il giusto connubio tra produttività e digitalizzazione .
Il nuovo servizio di assistenza premium IVECO Top Care , alimentato dalla connettività è stato studiato per garantire il ritorno su strada più rapido possibile del veicolo , prendendosi cura degli autisti in caso di guasti la cui risoluzione richiede più tempo
IVECO Top Care , assistenza al veicolo e ospitalità all ’ autista Al centro della visione del Brand c ’ è da sempre l ’ autista , sia nel progettare i veicoli sia nel costruire i servizi . In quest ’ ottica IVECO coglie l ’ occasione del Transpotec per presentare ufficialmente il nuovo servizio di assistenza premium IVECO Top Care , alimentato dalla connettività e studiato per garantire il ritorno su strada più rapido possibile del veicolo e per offrire il massimo supporto all ’ autista in caso di fermo macchina non previsto , massimizzando i tempi di operatività e prendendosi cura degli autisti in caso di guasti la cui risoluzione richiede più tempo . A seconda delle necessità , i servizi inclusi comprenderanno assistenza medica , parcheggio , pasti , hotel , e l ’ organizzazione degli spostamenti intermedi . La forza della connettività avvicina il Brand ai propri clienti , che possono così contare su efficienza , ospitalità e operatività . IVECO ha una rete composta da oltre 1.800 punti assistenza IVECO in tutta Europa , pronti ad assistere i clienti 24 / 7 ovunque si trovino . Infatti , quando un autista Top Care entra in una delle officine IVECO , gli operatori della Control Room ricevono un avviso istantaneo che assegna la massima priorità alla risoluzione del guasto . A quel punto si attiva il processo di approvvigionamento rapido dei ricambi necessari e i meccanici entrano in azione per riportare il veicolo in strada il prima possibile . Inoltre , durante la riparazione , il cliente riceverà aggiornamenti continui sullo stato di risoluzione . “ Per gli autisti che si trovano lontano da casa , abbiamo pensato di offrire loro una serie di servizi di ospitalità ideati per garantire il massimo comfort durante l ’ attesa . – spiegano in IVECO - A seconda delle necessità i servizi inclusi comprenderanno assistenza medica , parcheggio , pasti , hotel , e l ’ organizzazione degli spostamenti intermedi ”.
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