Livro Segurança do Paciente | Page 51

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Fonte: Uso de Redes Sociais no Ambiente de Trabalho. Internet: Allegro Tecnologias de Gestão, 2012. 1 vídeo( 2 min.).
Comunicar-se
A comunicação é um processo que deve ser saudável para ajudar as pessoas a se adaptarem às mudanças, outras a se sentirem acolhidas e outras a celebrar acontecimentos. Para isso exige-se muita atenção e ações de integração para promover um trabalho em equipe alinhado.
Com o advento da internet muitas pessoas não relacionaram a ética, a emoção e a elegância eletrônica necessária também no que diz respeito a tecnologia. Por isso algumas regras básicas:
1. É elegante responder a todas as mensagens recebidas; 2. Ter domínio da linguagem;
3 Na escrever em CAIXA ALTA, isso é interpretado como se você estivesse gritando;
4. Ser for e-mail de uma empresa lembre-se de que está representando uma instituição, por isso atenção com a redação adequada( Marketing pessoal) nada de despedidas com“ Beijos”. A formalidade é necessária quando estamos tratando de trabalho.
5. Não escreva com pressa, texto rápido é igual falar de improviso – comete-se erros. 6. Depois que escrever faça uma revisão para as correções que forem necessárias antes de enviar o texto.
Em outras palavras, a equipe de enfermagem emprega o processo de comunicação em todas suas ações. Você pode observar o processo de comunicação durante a reunião de“ Passagem de Plantão”, que exige uma boa explanação da condição de saúde do paciente, até aquele momento, internado, ou quando é preciso informar o horário da realização de um determinado exame ou medicamento, como horário rígido de acompanhamento etc.
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