Vamos Praticar
Erro no cuidado x Comunicação
Faça uma anotação sobretudo o que pensa e sabe sobre:
1. Erro no cuidado x segurança do paciente 2. Comunicação assertiva x passagem de plantão
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Segurança do paciente e qualidade no atendimento são indissociáveis!
Observação: Guarde a anotação para poder usá-la mais a frente
Apesar de ser um assunto conhecido na área de saúde e existir inúmeros protocolos de cuidados específicos, os erros durante a assistência prestada ao paciente continuam. Isso demonstra a importância de estabelecer setores de gerenciamento, estratégias e praticas de segurança no cuidado ao paciente 3, 4.
Saiba mais
A segurança do paciente, quando implantada na assistência de saúde, é um elemento chave, crítico e decisivo para prevenir acidentes e aumentar a qualidade de atendimento.
Os erros podem ocorrer por se fazer a coisa errada( erro de ação) ou por falhar em fazer a coisa certa( erro de omissão) na fase de planejamento, ou na fase de execução. Erros são, por definição, não intencionais, enquanto violações são atos intencionais, embora raramente maliciosas, e que podem se tornar rotineiras e automáticas em certos contextos( ANVISA, 2017, p. 25).
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Fonte: https:// www20. anvisa. gov. br / segurancadopaciente / index. php / publicacoes / item / assistencia-segura-uma-reflexao-teorica-aplicada-a-pratica. Acessado em: 05 out 2018.
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Fonte: https:// proqualis. net / sites / proqualis. net / files / Cuidado % 20de % 20Sa % C3 % BAde % 20mais % 20Seguro % 20- % 20PDF. pdf. Acessado em: 05 out 201
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