Living Magazine Romanian Living Magazine v3 | Page 32

Succesul unei companii depinde de
produsele pe care le vinde. Acesta
este principiul de bază al comerţului:
oamenii plătesc pentru un produs pe
care altfel nu l-ar putea obţine. Dar
aceste produse trebuie să provină şi
ele de undeva, iar aici intervine lanţul
de aprovizionare.
Lanţul de aprovizionare reprezintă ansamblul
etapelor de fabricare, procesare şi achiziţionare
a produsului de către consumator. Pentru
compania dōTERRA, lanţul de aprovizionare
începe de la câmpul, pădurea sau desişul de
unde se recoltează materialul vegetal. Acest
material trece printr-un proces de distilare cu
abur sau, în cazul uleiurilor citrice, de presare la
rece, iar uleiurile esenţiale rezultate îşi continuă
drumul pe lanţul de aprovizionare, fiind
utilizate ca ingrediente în amestecuri sau în
alte produse, ori ca uleiuri individuale ambalate
sub formă de produs finit. Lanţul de
aprovizionare continuă după îmbutelierea
produselor cu livrarea acestora către centrele
d e logistică, apoi către centre comerciale sau
distribuitori, de unde ajung în cele din urmă în
mâna consumatorului.
De obicei, companiile tind să-şi simplifice
lanţul de aprovizionare pentru a reduce
cheltuielile şi a creşte profiturile. Multe
companii lucrează cu cât mai puţini furnizori
externi posibil. Totuşi, dōTERRA dezvoltă
relaţii cu cultivatorii şi distilatorii din fiecare
lanţ de aprovizionare a uleiurilor esenţiale.
„Pericolul colaborării cu doar unul sau cu
puţini furnizori externi pentru a ne obţine
uleiurile,” explică Tim Valentiner, Director
Aprovizionare strategică de resurse
dōTERRA, „este că am fi la discreţia acelor
companii. Nu am fi în cunoştinţă de cauză de
32 / EUROPE LIVING MAGAZINE
unde ne vin uleiurile şi cine anume le produce."
„Pe de altă parte, lucrând cu fermieri şi
distilatori particulari ajungem să îi cunoaştem
îndeaproape şi să ştim ce calitate ne oferă. Le
cunoaştem capacitatatea de producţie şi
putem preîntâmpina potenţialele probleme
legate de producţie şi de climă înainte să
devină o problemă. Însă, cel mai important,
putem să le oferim asistenţă în ceea ce
priveşte aprovizionarea, resursele şi alte
mijloace pentru a se putea dezvolta alături de
noi. Acest lucru schimbă complet condiţiile de
piaţă pentru fermierii şi distilatorii mici cu care
lucrăm în lumea întreagă.”
Relaţii
Lucrurile ar fi, de fapt, mult mai simple dacă
dōTERRA ar colabora cu o singură companie
pentru furnizarea uleiurilor. Ne-ar creşte
eficienţa şi profitabilitatea ce-i drept, însă nu
ne-am îndeplini viziunea de a ajuta oameni
din toată lumea.
„Este o situaţie care ridică dificultăţi,” afirmă
Valentiner. „În timp ce multe companii se
concentrează pe obţinerea materiei prime
pentru doar unul sau două produse, noi facem
acest lucru la peste 100 de uleiuri diferite din
tot atâtea locuri, aflate în peste 40 de ţări.
Avem multe parteneriate de întreţinut, dar
merită efortul pentru binele pe care reuşim să
îl facem.”
Când dōTERRA încheie un parteneriat cu
fermierii locali şi distilatorii artizani, nu se
rezumă doar la un contract pentru a cumpăra
materii prime. În primul rând, dōTERRA
garantează că aceste grupuri vor fi plătite la
timp şi echitabil – un lucru cu care unii dintre
ei nu sunt obişnuiţi. Fiind adesea la mila
intermediarilor, fermierii şi distilatorii trebuie
să se mulţumească cu preţuri fluctuante şi un
program nesigur. În schimb, dōTERRA se
angajează la un program fix şi plăţi stabile,
permiţând acestor comunităţi să-şi facă
planuri de viitor pentru a-şi putea îmbunătăţi
calitatea vieţii. Modelul dōTERRA Co-Impact
Sourcing® contribuie, de asemenea, la
furnizarea resurselor şi instruirii necesare
pentru îmbunătăţirea producţiei, ceea ce
aduce şi mai multă schimbare.
Alături de Co-Impact Sourcing, dōTERRA
Healing Hands Foundation™ intervine pentru a
ajuta oamenii şi comunităţile în care se produc
uleiurile noastre esenţiale. Prin proiectele ei
- echipamente medicale, şcoli, microcredite
sau reţele de aprovizionare cu apă – dōTERRA
Healing Hands Foundation™ lucrează pentru a
ridica nivelul de trai pentru toată lumea.
Industrializarea acestor comunităţi are efecte
de lungă durată, creând oportunităţi care le
permit oamenilor să iasă din ciclul sărăciei.
„Estimăm că în urma iniţiativelor Co-Impact
Sourcing de până acum din doar 10 ţări, am
creat sau facilitat 18.400 de locuri de muncă în
zone rurale,” spune Valentiner. „Estimăm, de
asemenea, că acest număr va depăşi 40.000
până în anul 2020 – iar aceasta doar din
uleiurile procurate prin „co-impact sourcing”,
ceea ce reprezintă doar o parte din necesarul
nostru total pentru aprovizionare.”
Acest angajament de colaborare cu cei aflaţi
la originea lanţului de aprovizionare a
uleiurilor noastre încurajează loialitatea. Ei
văd modul în care compania dōTERRA
investeşte în ei şi în comunităţile lor şi de
aceea doresc să devină tot mai implicaţi în
succesul nostru şi lucrează cu sârguinţă
pentru a ne furniza cele mai bune uleiuri.
„Din perspectiva aprovizionării,” afirmă Dave
Stirling, Preşedinte şi CEO dōTERRA, „avem
un potenţial enorm de a face mult bine, într-un
mod sustenabil, în unele din cele mai sărace
zone din cele mai sărace ţări ale lumii. Iar
aceasta ne bucură foarte mult. Dar este un
proces complex, dificil şi meticulos, care
necesită mult efort şi o atenţie deosebită
pentru a-l pune în practică în mod eficient. Noi
suntem dedicaţi 100%. Viziunea noastră este
ca într-o zi să ajungem la punctul în care să ne
procurăm toate uleiurile – care au sens să fie
procurate astfel – prin modelul „Co-Impact
Sourcing”.
De la sursă, la dumneavoastră
„Consumatorii moderni doresc să ştie de unde
le provin produsele,” afirmă Emily Wright,
Fondator şi vice-preşedinte executiv al
departamentului de vânzări şi marketing. „Ei
doresc produse sustenabile şi responsabile din
punct de vedere social. Acelaşi lucru ni-l dorim
şi noi. Aşadar, ne străduim ca fiecare ulei
dōTERRA care se îndreaptă către clienţii noştri
din lumea întreagă să ofere şi o conexiune cu
oamenii implicaţi în acest proces.”
A putea urmări un produs până la sursă este
un lucru vital pentru menţinerea calităţii.
Recurgerea la încheierea unui contract cu o
altă companie pentru a ne furniza uleiurile ar
atrage câteva riscuri. În caz că profitul ar
scădea, tentaţia ar fi să adăugăm în produse
agenţi de umplere pentru a creşte producţia.
Însă acest lucru ar scădea calitatea uleiurilor.
Colaborarea directă cu fermierii şi distilatorii
ne asigură că standardele înalte de calitate
CPTG® dōTERRA sunt respectate în totalitate.
Colaborarea cu comunitatea locală poate
preveni multe probleme. „Dezvoltarea de
parteneriate cu fermierii şi distilatorii ne oferă
acces la informaţii de primă mână, direct de la
faţa locului,” explică Valentiner. „Ştim dacă
recolta a fost mai săracă sau dacă a apărut
vreo problemă cu plantele. Astfel, putem
dezvolta din timp strategii care să satisfacă
atât cererea, cât şi calitatea. Pericolul de a
lucra cu intermediari este că uneori nu afli
care sunt problemele decât în ultimul
moment. Şi în loc să avem o provocare
acceptabilă, ne trezim cu o criză. Implicarea
directă în lanţul de aprovizionare ne ajută să
prevenim astfel de probleme pe cât de
mult posibil.”
Perspective
„În zonele rurale de unde provin multe din
uleiurile noastre, sărăcia este extinsă iar
oportunităţile economice limitate,” explică
Wright. „Ne-am extins în mai mult de 40 de
ţări, din care jumătate sunt considerate ţări în
curs de dezvoltare. Avem o oportunitate
imensă de a facilita o dezvoltare economică
durabilă în multe astfel de zone rurale. Aceasta
este o schimbare de direcţie, în sensul că nu
mai suntem doar o organizaţie caritabilă sau
filantropică, ci mai degrabă un instrument
pentru a obţine un impact semnificativ şi
durabil. Astfel, am observat un lucru:
consultanţii noştri adesea cumpără uleiurile
noastre esenţiale nu doar pentru beneficiile
aduse sănătăţii, ci şi pentru oportunitatea de a
ajuta oamenii şi comunităţile în care ele
sunt produse.”
La prima vedere, dōTERRA pare să-şi complice
inutil lanţul de aprovizionare, însă ceea ce nu
vedem când ne uităm doar la cifre, este
impactul asupra persoanelor reale. Utilizarea
aprovizionării directe ca şi strategie – aici
includem iniţiativa Co-Impact Sourcing – are
un impact pozitiv în multe comunităţi din
întreaga lume, unele dintre acestea având
nevoie disperată de ajutor. „De fapt, cine
beneficiază cel mai mult de Co-Impact
Sourcing,” afirmă Stirling, „sunt capetele
lanţului de aprovizionare: cei care produc
materiile prime şi cei care consumă produsul
final. Noi îmbunătăţim vieţile fermierilor
oferindu-le un viitor mai bun şi în acelaşi timp
schimbăm viaţa consumatorului final oferindu-i
cele mai puternice, benefice şi mai pure uleiuri
esenţiale. Ne costă mai mult pe noi cei din
mijlocul lanţului? Bineînţeles.
Dar rezultatele merită.”
doterra.com / 33