Living Magazine French Living Magazine 2017

LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT Les entreprises commerciales s’organisent en fonction des produits qu’elles vendent. C’est le principe de base du commerce : les gens paient un service en échange de quelque chose qui leur serait normalement inaccessible. Ces produits doivent cependant venir de quelque part, et c’est ici que la chaîne d’approvisionnement intervient. Les chaînes d’approvisionnement impliquent la façon dont les produits sont originairement fabriqués, transformés, et ensuite arrivent jusqu’au au consommateur. Les chaînes d’approvisionnement de dōTERRA prennent leur origine, en général, dans des champs, forêts, vergers de particuliers, où sont récoltés les matières premières. Ce matériau végétal est ensuite distillé par la vapeur, ou dans le cas des huiles d’agrumes, pressé à froid ; il est ensuite transférée à la chaîne d’approvisionnement, où les huiles essentielles seront utilisées soit en tant qu’ingrédients d’un mélange ou d’autres produits, ou bien pour nos huiles simples. Dans la continuité de la chaîne d’approvisionnement, une fois que les produits sont embouteillés, ils sont envoyés aux centres de distribution et sont ensuite expédiés chez des détaillants ou des fournisseurs, pour arriver finalement entre les mains du consommateur. En général, les sociétés font tout leur possible pour simplifier leurs chaînes d’approvisionnement de façon à économiser de l’argent et augmenter leurs profits. La plupart des compagnies essaient de s’associer au moins de fournisseurs tiers possible. Cependant, dōTERRA développe des relations avec les cultivateurs et distillateurs eux-mêmes pour chaque chaîne d’approvisionnement de ses huiles essentielles. « Le danger de ne travailler qu’avec une seule ou une poignée de compagnies d’approvisionnement tierces pour 32 / EUROPE LIVING MAGAZINE sélectionner nos huiles, explique Tim Valentiner, directeur de la stratégie d’approvisionnement de dōTERRA, est que nous serions à la merci de ces compagnies. Nous aurions un champ de vision très restreint sur la provenance des huiles et sur les personnes qui les produisent. “D’un autre côté, en travaillant avec des cultivateurs et distillateurs eux-mêmes, nous connaissont -- intimement -- les personnes avec lesquelles nous travaillons et la qualité qu’ils produisent. Nous pouvons alors voir leur capacité de production, et prenons réellement et précisément connaissance de leur potentiel de production, du climat, ou d’autres difficultés avant qu’elles deviennent un problème. Plus important encore, nous pouvons les aider à assurer les obligations d’approvisionnement, de ressources et autres matériels dont ils pourraient avoir besoin pour augmenter leur capacité de production pour se développer avec nous. Ceci change considérablement les conditions de travail de ces petits cultivateurs et distillateurs, partenaires avec qui nous travaillons dans le monde entier. » Relations Cela serait en fait bien plus simple pour dōTERRA de ne travailler qu’avec une seule compagnie pour approvisionner nos huiles. Mais là où l’efficience et le profit augmenteraient, nous perdrions notre vision d’aider des gens tout autour du monde. « C’est un incroyable défi, affirme Valentiner, alors que la plupart des compagnies se focalisent sur l’approvisionnement du matériau brut pour peut-être un ou deux produits, nous étudions la provenance de plus de 100 huiles différentes issues d’une quarantaine de pays. Cela représente un grand nombre de partenariats à maintenir, mais le bien que accomplissons en vaut la chandelle. » Lorsque dōTERRA entre en partenariat avec les cultivateurs locaux et les artisans distillateurs, il ne s’agit pas simplement d’un arrangement pour acquérir de la matière première. dōTERRA leur garantit une rémunération équitable et mensualisée — quelque chose dont ils n’ont pas coutume. Puisqu’ils sont à la merci des intermédiaires, les cultivateurs et distillateurs doivent en temps normal se contenter des prix fluctuants et des échéanciers incertains qu’on leur impose. Contrairement à eux, dōTERRA s’engage à suivre un échéancier et un prix stables, pour permettre à ces communautés de planifier à l’avance et d’améliorer leurs propres vies. Le modèle du Co-Impact Sourcing (Approvisionnement équitable) de dōTERRA aide également à apporter les ressources et l’enseignement nécessaires pour améliorer la production, ce qui stimule encore plus le changement. Parallèlement au Co-Impact Sourcing, la fondation Healing Hands (littéralement, les mains qui soignent) de dōTERRA s’engage à venir en aide aux personnes et communautés où sont produites nos huiles essentielles. Equipements médicaux, écoles, microcrédits, systèmes d’adduction en eau : la fondation Healing Hands de DE dōTERRA dōTERRA projette de créer des emplois pour améliorer les conditions de vie de tous. L’introduction de l’industrie dans la vie de ces communautés a un effet à long terme, créant une opportunité et libérant ces personnes du cercle de la pauvreté. « Nous estimons que les initiatives du Co-Impact Sourcing, jusqu’à présent développé dans dix pays, nous ont permis de créer ou de solliciter 18 400 emplois dans les milieux ruraux, affirme Valentiner. Nous estimons d’ores et déjà que ce nombre ne va cesser d’augmenter et atteindre les 40 000 emplois avant 2020 — et cela seulement pour nos huiles approvisionnées équitablement. Cela ne représente qu’une petite partie de nos besoins totaux en approvisionnement d’huiles. » Prendre un tel engagement à travailler avec les créateurs de nos huiles engendre une certaine fidélité. En voyant que dōTERRA s’investit pour eux et leurs communautés, ils deviennent tout aussi impliqués que nous dans une réussite et un travail assidu pour fournir uniquement les meilleures huiles à dōTERRA. « A partir d’une perspective d’approvision- nement, affirme David Striling, fondateur et PDG de dōTERRA, nous avons un potentiel extraordinaire pour faire le bien de manière durable dans les régions et pays les plus pauvres du monde. C’est ce qui rend tout cela passionnant. Néanmoins, c’est très complexe, difficile, subtil, et nécessite beaucoup d’efforts et de concentration pour que cela se réalise effectivement. Nous sommes engagés à 100%. Notre objectif est d’arriver un jour à ce que toutes nos huiles -- ce qui paraît logique -- soient issues de partenariats basés sur le principe du Co-Impact Sourcing. » La source à votre porte « Les consommateurs modernes veulent savoir d’où viennent leurs produits, affirme Emily Wright, fondatrice et vice-présidente exécutive des ventes et du marketing, ils veulent des produits équitables et durables. Nous éprouvons le même souhait. Nous aspirons à montrer cette part d’humanité à travers chacune des huiles dōTERRA qui sont envoyées à tous nos consommateurs dans le monde entier. » La possibilité de tracer un produit jusqu’à ses origines est un point vital pour maintenir sa qualité. S’associer à une autre compagnie pour apporter des huiles occasionne plusieurs risques. Il serait tentant d’ajouter des additifs pour augmenter la quantité d’huile produite afin de gonfler les rendements. Mais cela ferait baisser la qualité des huiles. En travaillant avec les cultivateurs et distillateurs, nous garantissons que les exigences de notre qualité supérieure CPTG soient réunies. Travailler à l’origine permet également d’éviter les problèmes. « La construction de nos partenariats avec les cultivateurs et les distillateurs nous permet d’accéder à des informations concrètes sur le terrain, explique Valentiner. Nous savons lorsqu’une récolte a été mauvaise, ou s’il y a un problème avec les plantations. Avoir ces informations en avance nous permet de développer des stratégies répondant à la demande et à la qualité. Lorsque l’on travaille avec des intermédiaires, il arrive que l’on ne trouve une solution qu’à la dernière minute. Donc au lieu d’avoir à faire face à un défi réalisable, on se retrouve face à une crise. Faire partie intégrante de la chaîne d’approvisionnement permet d’éviter au maximum ce type de problèmes. » Vision « Dans les régions où nous récoltons nos huiles, la pauvreté est étendue et les opportunités économiques sont limitées, explique Emily Wright. Nous avons une action dans plus de 40 pays, dont la moitié est considérée comme en voie de développement. Nous avons une énorme opportunité d’apporter un développement économique durable dans plusieurs régions rurales. C’est un bond en avant dans le développement où nous ne sommes plus une œuvre charitable ou philanthropique, mais plutôt un moyen de concrétiser des répercussions durables et pleines de sens. Nous constatons que nos de conseillers produits indépendants n’achètent pas les huiles uniquement pour leurs bienfaits sur la santé, mais aussi pour avoir l’opportunité d’aider les personnes et communautés où sont produites nos huiles essentielles. » En apparence, on pourrait croire que dōTERRA complique sa chaîne d’approvisionnement inutilement, mais l’on oublierait l’impact qu’elle a sur les gens réellement. La stratégie d’un approvision- nement direct, incluant le modèle de Co-Impact Sourcing, permet à plusieurs com munautés à travers le monde — dont certaines ont désespérément besoin d’aide — d’être impactées positivement. « De fait, ce que nous accomplissons avec le Co-Impact Sourcing, affirme Stirling, bénéficie aux deux extrémités de la chaîne d’approvisionnement : ceux qui produisent les matières premières, et ceux qui vont consommer le produit fini. Nous améliorons la qualité de vie des cultivateurs et leur offrons un meilleur futur, tout en changeant le quotidien du consommateur final avec les huiles essentielles les plus pures, et les plus puissantes. Cela nous coûte-t-il au cœur de la chaîne ? Bien sûr. Mais les résultats en valent la peine. » dōTERRA.com / 33

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