DALL ’ AREA FORMAZIONE
COMUNICAZIONE EFFICACE
Corsi motivazionali – trasversali , autunno 2023
Sono aperte le iscrizioni per i seguenti corsi in programma :
Comunicazione efficace e sviluppo competenze trasversali Obiettivi : Migliorare la propria comunicazione e le proprie relazioni professionali e non ; Conoscere e prendere coscienza delle proprie competenze trasversali e soft skills ; Gestire efficacemente con uno stile di leadership “ autorevole ” gruppi di lavoro
Destinatari : A tutti coloro che hanno nella comunicazione il cuore del proprio ruolo come : i manager , gli auditor , responsabili , i commerciali , i docenti , i team leader , i business analyst , impiegati front office , cassiere , ecc …
Argomenti trattati : Soft skill trasversali per lo sviluppo di una comunicazione efficace ; Ottimismo e assertività ; Ascolto attivo e domande efficaci ; Valutazione e feedback – Ingelligenze multiple messe in campo ; Leadership ; Gestione dello stress ; ( 12 ore formative )
Modulo da 8 ore su : Tecniche di comunicazione : Definizione di comunicazione ; Le teorie sulla comunicazione ; Il feed-back e la sua importanza ; La comunicazione verbale ; La comunicazione non verbale ; La comunicazione paraverbale ; Stili di comunicazione ed assertività ; Relazioni efficaci : teoria e applicazioni della PNL ; Utilizzare le proprie capacità espressive e linguistiche ; Come adeguare lo stile della propria comunicazione all ’ interlocutore ; Esercitazioni pratiche e Role play
Modulo da 4 ore su : Competenze trasversali e sviluppo del proprio potenziale : Sviluppare il proprio potenziale e il pensiero positivo ; Le competenze trasversali ; Gli stili di leadership ; Strategie di gestione dello stress ; Esercitazioni pratiche e Role play Date : 2 Ottobre 2023 dalle ore 9.00 alle ore 13.00 , 9 Ottobre 2023 dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e 16 Ottobre 2023 dalle ore 9.00 alle ore 13.00 – 12 ore formative ( diviso in 2 parti 1 ° Modulo 8 ore e 2 ° Modulo 4 ore ) – FAD in aula virtuale su piattaforma ZOOM
Lavorare in team – Team building Obiettivi : Acquisire consapevolezza delle dinamiche di gruppo e della differenza tra “ team ” e gruppo di lavoro ; acquisire capacità di comprensione e declinare gli obiettivi del team ; acquisire consapevolezza dei “ propri modi ” di relazionarsi nel team di lavoro
Destinatari : Il Corso è destinato a tutti coloro che in Azienda , al di là del loro ruolo , si trovino ad operare in gruppi di lavoro e desiderino dare il miglior contributo personale alle prestazioni del team , in sinergia con gli altri componenti .
Argomenti trattati : La comunicazione assertiva ; Come relazionarsi e comunicare efficacemente in un team di lavoro ; Il processo di costruzione del team ; La gestione di criticità e conflitti ; La gestione della performance ( 12 ore formative )
Modulo da 4 ore su : Tecniche di comunicazione : Definizione di comunicazione ; Le teorie sulla comunicazione ; Il feed-back e la sua importanza ; La comunicazione verbale ; La comunicazione non verbale ; La comunicazione paraverbale ; Stili di comunicazione ed assertività ; Come adeguare lo stile della propria comunicazione all ’ interlocutore .
Modulo da 8 ore su : Lavorare in team : La comunicazione assertiva all ’ interno di un team ; Gruppi di lavoro e lavoro di gruppo ; Le fasi necessarie per la creazione di un Team ; Il ciclo di vita di un team ; Attivit , squadra ed individuo ; Lavoro in autonomia e lavoro in team ; La consapevolezza del proprio ruolo ; Il concetto di responsabilità diffusa ; Gli ostacoli e i conflitti di un Team ; La gestione di un team , per obiettivi , del lavoro di Team ; Esercitazioni pratiche e Role play Date : 23 Ottobre 2023 dalla ore 9.00 alle ore 13.00 e 30 Ottobre 2023 dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00 – 12 ore formative ( diviso in 2 parti 1 ° Modulo 4 ore e 2 ° Modulo 8 ore ) – FAD in aula virtuale su piattaforma ZOOM Docente : Dott . Carlo De Venuto
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