Diez reglas fundamentales para tener
éxito en los negocios
Desde tiempos bíblicos, los decálogos han mostrado ser
herramientas útiles que nos permiten tener siempre en
mente principios fundamentales para guiar nuestras ac-
ciones.
Como empresario, encuentro los decálogos, o en general
las listas de principios, de gran utilidad, sobre todo cuan-
do los comparto con mis colaboradores. Pero atención: lo
importante no es tener listas de principios o incluso valo-
res, sino darles vida, a lo largo de toda la organización.
COMPARTO CON GUSTO EN ESTE ESPACIO MI DECÁLO-
GO PARA EMPRESARIOS Y EJECUTIVOS:
1. Lo primero es que tienes que conocer y comprender de
qué se trata el negocio: ¡conócelo a detalle o no le entres!
2. Nunca olvides que el propósito central de cualquier ne-
gocio es producir más y mejores productos o servicios,
siempre al menor costo posible, logrando así la preferen-
cia del cliente, la cual se manifiesta como ventas crecien-
tes. Cualquier otro indicador es mera ilusión óptica.
3. Es esencial vivir y respirar un ambiente de economía
extrema: los recursos nunca sobran.
4. No dejes pasar buenas oportunidades de crecimiento,
pero ten mucho cuidado con la trampa de la sobre-expan-
sión. En especial, evita soñar con nuevos negocios cuan-
do no tienes al personal capaz de ejecutarlos.
5. Como empresario o ejecutivo, la responsabilidad del
negocio es tuya, no de tus subordinados. Cuando delegas
autoridad y responsabilidad, debes mantener una cerca-
na y constante supervisión sobre las personas a las que
delegas.
6. Siempre debes estar alerta sobre cómo mejorar los pro-
cesos, ahorrar costos, subir ventas y bajar gastos. Apren-
de y usa el método de Kaizen.
7. Debes estar dispuesto a tomar riesgos, siempre que el
riesgo sea justificado y el negocio, o la iniciativa propues-
ta, presente una probabilidad razonable de ser rentable.
8. Un empresario siempre busca nuevos horizontes y mer-
cados desatendidos en territorios foráneos.
9. Siempre debes respaldar tus productos y servicios con
una muy amplia garantía de satisfacción para el cliente y
en caso de duda, decide siempre a favor del cliente.
10. Si tienes éxito y te vuelves muy rico, considera que la
riqueza es para trabajarla y ponerla al servicio de la gen-
te. Recuerda tus responsabilidades para con tus emplea-
dos, socios, accionistas y el público.
Si ejecutamos este decálogo reduciremos las posibilida-
des de fracaso en los negocios (aunque sospecho que la
mayor parte de estos principios nos servirán para la vida).
Espero que a los empresarios y ejecutivos jóvenes, que
empiezan la gran aventura de emprender, este decálogo
les resulte de utilidad.
Como reflexión final, les comento que nunca conocí a na-
die exitoso en los negocios que no tuviera una fundada
opinión propia.
¿Por qué es importante el pago de impuestos por parte
de las empresas en México?
En México los impuestos son la mayor fuente de ingresos
para el fondo nacional aunque se estime que alrededor
de solo el 12.8% de los obligados fiscales cumplan con
esto, más sin embargo este es el capital que se destina
a diversas dependencias, programas gubernamentales
y gastos en general.
¿Cuáles son los rubros que deben ser prioritariamente
atendidos con los recursos públicos, con el fin de satis-
facer las necesidades de la sociedad?
Tengo la certeza de que los sectores que necesitan más
apoyo por parte del gobierno primeramente la educación
y en segundo lugar el sector salud general. A mi punto de
vista algunas veces se “reparte” erróneamente los fon-
dos, debería de llevarse muy a fondo un proceso de pla-
nificación y presupuesto, así como también un análisis
de necesidades en la población.