INTERVIEW
En quoi MUA Select Garages est-il un avantage pour l ’ automobiliste ?
En tant que leader du secteur automobile , MUA s ’ évertue à constamment améliorer l ’ expérience client . Nous avons souhaité rendre le processus de réclamation encore plus fluide . Nous avons placé l ’ innovation , la créativité et la technologie au cœur de notre recherche de solution , et MUA Select Garages est né . Ce service donne à l ’ automobiliste une tranquillité d ’ esprit , la garantie d ’ un service de réparation automobile de qualité et celle d ’ un processus de réclamation transparent . Il peut ainsi reprendre la route plus rapidement .
Comment ça marche ?
Karin Mungla , Claims Manager - Motor .
« MUA Select Garages rend plus fluides la réparation et la réclamation »
L orsqu ’ un accident de voiture survient , les préoccupations de l ’ automobiliste sont souvent le choix du « bon » garage et les démarches administratives de réclamation . Pour faciliter ce processus , MUA propose un service complet de prise en charge : MUA Select Garages .
Dès qu ’ il a rempli et soumis son formulaire en ligne après un accident , l ’ automobiliste est contacté par un agent de MUA qui lui explique les procédures . Ce dernier communique les besoins en réparation au réseau de garages par le biais d ’ une plateforme en ligne . Les garages intéressés font une offre et indiquent un délai , selon la disponibilité des pièces . L ’ ensemble du processus est très pratique , évitant au client de devoir chercher le meilleur prix . Le client a , en outre , la garantie d ’ un travail bien fait , grâce aux réparateurs fiables et sérieux qui constituent le réseau de partenaires de MUA .
Parlez-nous de ce réseau de garages …
Au fil des ans , MUA a élargi son réseau de partenaires garagistes indépendants . Une grande confiance s ’ est établie avec ces mécaniciens de divers horizons , qualifiés , fiables et solides . Grâce à la qualité de ce réseau , mais aussi à la diversité de nos partenaires , nous sommes sûrs de trouver à chaque fois celui qui répondra dans les délais aux besoins du client .
Avec MUA Select Garages , nous sommes aussi venus renforcer la confiance de ces entrepreneurs passionnés qui s ’ efforcent d ’ améliorer leurs normes sur un marché concurrentiel . Nous sommes heureux , en les référençant , de pouvoir leur offrir toutes leurs chances face à la concurrence . L ’ affiliation à MUA Select Garages leur a permis de développer davantage leurs services , d ’ être plus structurés et efficaces , et d ’ être reconnus pour la qualité de leur travail .
info @ mua . mu ( 230 ) 207 5500 4 , Léoville L ’ Homme Street , Port Louis
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