ACTUALITÉS - UNIQUE CONCEPT
« NOUS AVONS BÂTI NOTRE CHARTE GRÂCE
À LA CONFIANCE DE NOS CLIENTS »
Afin de renforcer son engagement à proposer un service irréprochable et une sélection exigeante de produits , l ’ entreprise dévoile son contrat de confiance … Un outil qui ne manquera pas de séduire la clientèle du cuisiniste . Rencontre avec Rodolphe Grimal , l ’ un de ses directeurs , pour en savoir plus .
POUR COMMENCER , PRÉSENTEZ-NOUS LE CONTRAT DE CONFIANCE UNIQUE CONCEPT .
Rodolphe Grimal : Il s ’ agit d ’ un contrat co-signé par Unique Concept et nos clients , pour tout nouveau contrat . Il résume en quatre axes clés notre engagement : offrir de la qualité , de la durabilité , une véritable expertise et un service qui fait la différence . Nous sommes convaincus qu ’ un service humain associant expertise et produits de qualité est la clé d ’ un projet réussi – c ’ est pourquoi nous tenons à nous engager pour accompagner de notre mieux notre clientèle , pour lui apporter entière satisfaction .
AINSI , DITES-NOUS EN PLUS : QUELS SONT VOS ENGAGEMENTS ?
Nous proposons tout d ’ abord une sélection de marques internationales bénéficiant d ’ une excellente réputation et commercialisées avec la garantie constructeur . Nous les avons choisies à la fois pour leur robustesse et leur esthétisme .
Ensuite , la durabilité : nous sommes convaincus que notre accompagnement ne doit pas prendre fin à la livraison d ’ une cuisine . C ’ est pourquoi nous proposons , via notre offre de servicing , un suivi à long terme pour permettre à nos clients d ’ accroître sa durée de vie .
Les deux derniers points reposent sur notre approche : nous mettons notre longue expertise au service de nos clients et de la réalisation de leurs attentes particulières , et avons mis en œuvre tout une gamme de services pour un accompagnement 360 : de la conception de vos espaces au service après-vente , en passant par le choix d ’ équipements électroménagers chez nos partenaires à tarifs préférentiels , nous vous offrons un accompagnement complet et personnalisé .
UN MOT POUR CONCLURE ?
Je tiens à remercier nos clients existants , grâce à qui nous avons pu affiner notre service et notre offre au fil des années . Cette charte , c ’ est avec leur confiance que nous l ’ avons bâtie !
D ’ OÙ VOUS EST VENUE L ’ IDÉE DE CRÉER CETTE CHARTE ?
Elle nous vient d ’ une envie , avant tout – celle de montrer à nos clients que nous les avons compris . Créer une cuisine , un dressing ou même une buanderie demande du temps et de l ’ expertise . Être accompagné par un professionnel de confiance à qui demander conseil , avec qui échanger et trouver des solutions est ainsi nécessaire pour mener à bien son projet . Partant de ce constat , cette charte vient rassurer notre clientèle : nous sommes à vos côtés de A à Z pour créer un espace de vie au plus proche de vos envies !
UNIQUE CONCEPT Showroom Homestory Royal Road , Pont Fer Phoenix , Mauritius T : (+ 230 ) 660 0017 Showroom The Vale Motorway M2 , The Vale , Mauritius T : (+ 230 ) 268 1089
8 N ° 64 Juillet-Août 2021