FOCUS PRÊT IMMOBOILIER - MCB
A braham Rawat — Head of Retail à la MCB —, fait le bilan de la MCB online mortgage application : outil novateur qui aide à concrétiser votre rêve de devenir propriétaire .
QUEL BILAN POUVEZ-VOUS FAIRE SUITE AU LANCEMENT DE LA MCB ONLINE MORTGAGE APPLICATION IL Y A SIX MOIS ?
Lancée en octobre 2020 , cette application est dédiée à faciliter les démarches de prêts immobiliers auprès des clients . Très accessible , la MCB online mortgage application a reçu environ 4,800 visites depuis son lancement . L ’ application est utilisée par les clients de la MCB ainsi que le public en général .
En effet , de plus en plus de Mauriciens , au pays comme à l ’ étranger , optent pour cette alternative numérique . Par ailleurs , comme le client est au centre de nos préoccupations , nos équipes en agence restent disponibles pour les accompagner en cas de besoin .
QUEL EST , SELON VOUS , L ’ ATOUT MAJEUR DE CETTE APPLICATION DANS LE CONTEXTE ACTUEL ?
Cette option est privilégiée par les clients surtout en cette période où les mesures sanitaires sont renforcées . À travers la plateforme , un prospect peut obtenir un accord de principe en 48 heures . Suite à l ’ implémentation de notre Appointment Booking Service , la prise de rendez-vous avec le chargé de clientèle permet aux clients d ’ entreprendre leurs démarches à l ’ endroit et au moment qui leur conviennent le mieux , mais aussi de bénéficie d ’ un accompagnement en matière de services personnalisés et de conseils .
La MCB online mortgage application fait partie intégrante de notre volonté d ’ interagir avec nos clients à travers les canaux de leur choix .
L ’ application peut être considérée comme un nouveau point de contact à travers lequel le client peut entamer les démarches avec la MCB pour son projet . Nous souhaitons être au plus près de nos clients afin de pou oir les accompagner . Leurs parcours commence en ligne et se poursuit en agence où les chargés de clientèle prennent le relais pour les aider à compléter leurs projets .
AVEZ-VOUS CONSTATÉ UNE ÉVOLUTION AU NIVEAU DES PRÊTS IMMOBILIERS DEPUIS LA FIN DU 1ER CONFINEMENT ?
Alors que le contexte économique reste difficile depuis le emier confineme t , nous avons toutefois remarqué qu ’ il y a quand même un certain intérêt pour les acquisitions de terrains au sein des projets de morcellement . La demande est donc toujours présente .
CE DEUXIÈME CONFINEMENT A-T-IL EU UN IMPACT SUR LES DEMANDES DE PRÊTS ?
Certains secteurs sont plus impactés que d ’ autres , et dans cette période d ’ incertitude , les clients qui sont directement concernés préfèrent mettre leurs projets en pause . Cependant , le projet immobilier reste important pour le client et nous demeurons toujours à leur disposition pour les conseiller et les aider à concrétiser leur rêve .
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N ° 63 Mai-Juin 2021 31