Leven is COMMUNICEREN is Leven Leven IS communiceren | Page 89

B/ Koppel door naar een vage doelstelling "Naarmate je dit duidelijker ziet, beseft, aanvoelt . . . zal je je beter realiseren dat de beste oplossing voor U ligt in een belegging die U toelaat ..." - Het realiseren van de situatie zelf staat niet ter discussie! 4. Verdiep de situatie: 1. Bevestig: beklemtoon kwaliteit (beter), veiligheid, gerustheid, beschikbaarheid, ... 2. Vermijd het gebruik van referentiële indexen: veiliger, gemakkelijker beschikbaar ... dan wat? - "Niets is belangrijk, alleen jij, Peter, jouw goed gevoel, alleen dat telt: als jij hier straks weg gaat, dat je weet dat je je geld beter belegd hebt ..." 3. Maak je vergelijkingen, dan idem "een belangrijke cliënt", "een dokter", ... (wie juist?) - Noteer hier de "authoriteits-referentie". (als zelfs een geleerde dokter dit verkiest...) 5. Bevestig: “Je hebt een goede beslissing genomen. Gelijk wat er gebeurt, hiermee zit je altijd goed.” 21. STIMULEER BEELDVORMING (VISUALISATIE) Als je iemand opdraagt niet te denken aan een oude kabouter, niet aan zijn rode puntmuts, noch aan zijn lange witte baard en hoge laarzen... wat gebeurt er dan? Hij denkt onvermijdelijk toch aan een kabouter. Immers, om te kunnen begrijpen wat je zegt, heeft de luisteraar geen andere keuze dan zich mentaal een voorstelling te vormen van wat je beschrijft. 89