Leven is COMMUNICEREN is Leven Leven IS communiceren | Page 45

de schoenen in tegengestelde richting, wijst erop dat minstens één
gesprekspartner liefst van al hard weg zou lopen …
8.

Concentreer je aandacht op je gesprekspartner; wees

luisterbereid
Vooral in het begin van het gesprek is het soms wenselijk dat jijzelf het
grootste deel van het gesprek voert.

Las tijdig vragen in, zodat de

gesprekspartner betrokken wordt bij het gesprek.
De kunst van het communiceren is vooral ook de kunst verstaan actief te
luisteren.
9.
10.

Overdrijf niet
Heb oog voor de lichaamstaal van de andere

Let hierbij op voor eigen generalisaties : iedereen ontwikkelt voor een deel een
eigen lichaamstaal. De armen kruisen en achteroverleunen betekent niet per sé
dat een persoon zich afsluit.
Als je weet welke zintuigen voor de ander het belangrijkst zijn in zijn
communicatie met de wereld, kan je daarop inspelen door “dezelfde taal” te
spreken, wat communicatie en begrip bevordert: Het laat je toe je beter af te
stemmen op de ander en af te lezen welke zintuiglijke elementen zowel voor
hem als voor jou eigen referentiemodel belangrijk zijn, zodat je de termen
waarin we je vragen en argumenten formuleert daarop kunt af stemmen. Met
als resultaat: een nauwer contact en een vlottere en beter begrijpbare
communicatie.
Een goede manier om dit te achterhalen, is aandacht te hebben voor het
45