Leven is COMMUNICEREN is Leven Leven IS communiceren | Page 36

12. Wees voorzichtig bij hevige emotie
Soms krijg je te maken met heftige emoties. Afstand nemen kan dan nuttig
zijn. Las minstens een pauze in. (Praat over iets anders.) Wil je het
onderwerp toch verder uitdiepen, dan kan de dissociatie-techniek soms
nuttig zijn: Laat de ander terugblikken naar zijn jongere ik. Je hebt dan een
expliciete dissociatie (de tijd) en een impliciete: Hij is nu ouder en wijzer en
kan nu met meer kennis van zaken oordelen en kan de situatie nu ook beter
aan .
Laat de ander altijd merken dat je hem respecteert, dat je je inzet in zijn
belang. "Spiegel hem", zorg dat je op dezelfde golflengte zit.
Voorbeelden van begroetingen, gespreksopeners en smalltalk:
ALGEMEEN
1. gekende persoon: Dag, hoi, hallo, hoe gaat het met je?
2. gekende persoon: Hallo, goed U hier te zien,
3. bij voorstelling: Aangenaam kennis met U te maken
4. niet gekende persoon: zie openingslijnen / smalltalk – maar zeker niet:
Hallo, hoe gaat het? Hoe heet je? - want te arrogant en vrijpostig.
IN BAR OF DANCING
1. Tjonge, wat is het hier warm
2. Zeg wat jij daar drinkt ziet er lekker uit. Wat is het?
3. Hele goede muziek hier, vind je niet?
4. Pardon, heeft U misschien een vuurtje?

36