Leven is COMMUNICEREN is Leven Leven IS communiceren | Page 154

3. Vervolgens treedt de beslissingsfase op.
- Hij besluit om effectief over te gaan tot het voorbereiden van de
verandering

van

zijn

gedrag

maar

zoekt

hier

nog

een

veranderingsstrategie voor. Je kan hem hier helpen met het kiezen van
een veranderingsstrategie. De strategie moet aanvaardbaar en haalbaar
zijn.
- Binnen deze fase is er weerstand mogelijk. Dit duidt op onzekerheid ten
opzichte van het veranderingsproces, faalangst of angst. (Schoofs,
2008)
-

Vanaf het moment dat hij zichzelf als een deel van het probleem en/of
de oplossing ziet en bereid is tot gedragsverandering, is hij
“klanttypisch”. (Bakker & Bannink, 2008)

Deze fasen vormen samen de acute fase. Hier is het belangrijk om kleine,
positieve gebeurtenissen en persoonlijke successen te benadrukken. Je
gaat na wat hij verwacht, wat zijn behoeften zijn, wat zijn probleem of
vraag is. Je toont een accepterende houding naar hem toe. Dit is een
belangrijke fase omdat het van belang is dat de gesprekken niet
onderbroken worden. Je aansluiten bij zijn ideeën kan in dit opzicht zeer
behulpzaan zijn. (Kraan, De Wit, Kolling & Vos, 1997)
4. Hierna komt hij in de actiefase, waar hij daadwerkelijk zijn gedrag
verandert en zelf bepaalt op welke manier (hoe, waar, wanneer) hij dit zal
doen. Als hij succeservaringen opdoet, zal zijn zelfwaarde stijgen en zal
hij meer gemotiveerd zijn om te blijven veranderen. De belangrijke
anderen uit de omgeving moeten hem binnen deze fase actief steunen. Ze
moeten bijvoorbeeld de kleine stappen in de vooruitgang zien en deze
bekrachtigen.
154