Leven is COMMUNICEREN is Leven Leven IS communiceren | Page 138
Fasen binnen de motiverende gespreksvoering
Motiverende gespreksvoering verloopt volgens twee fasen:
Het bouwen aan motivatie om te veranderen en
Het versterken van betrokkenheid bij de verandering.
FASE 1. BOUWEN AAN MOTIVATIE OM TE VERANDEREN DOOR:
De eerste fase heeft als doel het oplossen van de ambivalentie en het
bouwen aan motivatie om te veranderen.
1. Er zijn mensen die weinig belang hechten aan veranderen én weinig
vertrouwen vertonen om te veranderen.
2. Hiernaast heb je mensen die weinig belang tonen, maar wel veel
vertrouwen hebben om te veranderen. Zij zijn er nog niet van
overtuigd dat ze willen veranderen.
3. Als laatste treffen we mensen aan die veel belang tonen, maar weinig
vertrouwen hebben waardoor ze wel willen veranderen maar denken
het niet te kunnen.
Bij iedereen werk je binnen deze fase aan datgene wat zij nodig hebben,
aan het belang, het vertrouwen of aan beide. (Miller & Rollnick, 2005).
In de eerste fase werk je vooral met vier technieken:
1. ORBS: Open vragen, Reflectief luisteren, Bevestigen, Samenvatten
2. Uitlokken van verandertaal
3. Werken aan het vertrouwen
138