Leven is COMMUNICEREN is Leven Leven IS communiceren | Page 124
* We hebben alle verdelers opgebeld …
* Ik ben vanmorgen een uur vroeger gestart om …
Te verwachten reacties op slecht nieuws (Vergelijk: rouwfasen):
1. Ontkenning:
“Dat kan niet waar zijn!”
2. Woede:
“Waarom
overkomt
MIJ
dit?”
(soms met verlies van beheersing)
3. Depressie / Herhaald gedrag
“Dit is wel heel érg hé!”
3. Onderhandelen, oplossing zoeken “OK, IK, maar …”
Indien geen oplossing gevonden wordt:
4. Depressie
“Dit kom ik nooit te boven!”
5. Aanvaarding, berusting
Opgelet: dit is geen stroomschema. De fases doen zich niet altijd in
precies dezelfde volgorde voor. Tussendoor kan terugval optreden. In
functie van specifieke kenmerken van de persoon en van de situatie wordt
de fase van aanvaarding of berusting soms nooit bereikt: de persoon blijft
“gekraakt door het gebeurde”, verbitterd, depressief, …
124