Leven is COMMUNICEREN is Leven Leven IS communiceren | Page 100

CENTERING / KALIBRERING
Inzicht krijgen in de balans tussen denken (kennis), gevoelens en
gedrag:
Probeer te achterhalen of het denken (de kennis), gevoelens en het gedrag
van

je

gesprekspartner

overeenstemming zijn.

over

jouw

boodschap

met

elkaar

in

Een situatie waarin deze elementen niet met

elkaar overeenstemmen wordt door iemand als uiterst onaangenaam
ervaren. Dit wordt ook wel cognitieve dissonantie genoemd. Zodra er
cognitieve dissonantie is, zal je gesprekspartner proberen om één van
deze elementen zodanig te veranderen dat het evenwicht hersteld wordt.
Gevolg: Als iemand zich in een toestand van cognitieve dissonantie
bevindt, zal er altijd na verloop van tijd een verandering in één van de
elementen optreden.
Een voorbeeld: Je nodigt iemand uit op een vergadering. De persoon zegt
dat hij de vergadering belangrijk vindt en graag zal komen. Maar hij
daagt niet op voor de vergadering. Als je hem daarover achteraf
aanspreekt, geeft hij aan dat hij de vergadering toch niet zo belangrijk
vond.
Inzicht in de (im)balans tussen de elementen kan nuttig zijn bij de
benadering van de andere partij.

100