Leven is COMMUNICEREN is Leven Leven IS communiceren | Page 188
woord of gebaar, dan heb je er vrijwel steeds gelegen, want de
trots van zijn persoonlijkheid zal van hem eisen dat hij bij het
ingenomen standpunt blijft. De menselijke gedachtegang is als
een rollende bal: het vergt weinig kracht om hem in een andere
richting verder te doen rollen, maar er is veel voor nodig om die
bal in precies de tegenovergestelde richting te doen terugrollen!
Enthousiasme en vitaliteit zijn zeker nodig, maar als het om
delicate onderwerpen gaat of als je iemands mening wil
beïnvloeden is - vooral in het begin van een toespraak - TACT
zoveel belangrijker!
Vermijd iemand te vertellen dat hij het verkeerd voor heeft, want
zijn eerste reactie is altijd om met zijn gehele wezen tegen jou in
opstand te komen. Iemand die “neen” zegt gaat achteruit leunen,
kijkt van je weg, gaat écht van je weg. Maak van je toehoorder
geen tegenspeler door te beginnen spreken over onderwerpen
waarover enigheid bestaat. Moet je toch verschillen aansnijden,
verklein die dan door ze
aan te bieden tussen punten van
eenheid, respect of bewondering, die je dan wel maximaal
opblaast. Doe dat bij voorkeur door ze onder vraagvorm aan te
bieden, een vraag die je ook jezelf stelt, zodat het antwoord iets
gemeenschappelijks kan worden. Poneer niets. Zeg niet "ik zal je
bewijzen", want dan denkt de ander: “dat zou ik wel eens willen
zien!” Het beste argument is wat er ogenschijnlijk slechts als een
uitleg uit ziet.
HERHALING
Herhaal de belangrijkste ideeën uit je toespraak gerust een paar
188